养老消费偏好与服务质量调查问卷

养老消费偏好与服务质量调查问卷

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您在养老消费方面的偏好以及对相关服务质量的评价。您的宝贵意见将有助于推动养老服务行业的发展与改进。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

45岁以下

45-54岁

55-64岁

65-74岁

75岁及以上

Q2:您目前主要居住在？

自己或配偶的家中

子女家中

养老社区/机构

其他

Q3:在考虑未来的养老服务时，您最关注哪些方面？（最多选3项）

居住环境舒适度与安全

医疗护理的便捷性与专业度

日常饮食的营养与口味

文化娱乐与社交活动

工作人员的服务态度

服务价格的合理性

交通便利程度

其他

Q4:您更倾向于哪种主要的养老模式？

居家养老（由家人或社区提供支持）

社区养老（依托社区服务中心）

机构养老（入住养老院/老年公寓）

医养结合型养老机构

尚未明确考虑

Q5:您认为当前市场上养老服务的整体质量如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解养老服务和产品信息？（最多选3项）

亲友推荐

电视/广播广告

互联网/社交媒体

社区宣传

养老机构实地探访

专业展会/讲座

其他

Q7:对于养老机构，您能接受的月均费用范围是？

3000元以下

3000-6000元

6001-9000元

9001-12000元

12000元以上

Q8:总体而言，您有多大意愿向亲友推荐您目前了解或体验过的养老服务？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q9:您认为当前养老服务在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

服务人员的专业技能培训

服务响应速度

个性化服务方案

收费透明度

设施设备的新旧与维护

紧急情况处理机制

精神关怀与文化娱乐

其他

Q10:您是否会考虑使用智慧养老产品（如健康监测设备、智能家居、服务机器人等）？

已经使用

非常愿意尝试

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q11:请描述您理想中的养老服务场景或最看重的一项服务体验。

填空1

Q12:在选择养老服务时，您最信任的信息来源是？

政府官方发布

子女/家人的意见

已入住老人的口碑

专业机构的评估报告

服务机构自身的宣传

Q13:您对当前社区提供的居家养老支持服务（如助餐、助浴、上门护理等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您希望养老机构组织哪些类型的文娱社交活动？（最多选3项）

书画、手工等兴趣班

健康养生讲座

节庆联欢活动

短途旅游/户外活动

电影放映、戏曲欣赏

棋牌、球类运动

其他

Q15:您认为养老服务的预约和咨询过程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q16:对于提升养老服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐