养老购买决策因素与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老产品/服务购买决策因素及品牌认知的调研。本问卷旨在了解您在考虑养老相关消费时的关注重点与品牌印象。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前处于哪个年龄段？

30岁以下

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q2:您目前为谁考虑养老产品/服务？

为自己规划

为父母/长辈规划

两者皆有

暂时没有考虑

Q3:当您考虑养老产品/服务时，以下哪些是您最关注的决策因素？（最多选3项）

价格与费用

服务质量与专业度

机构/品牌的口碑与信誉

地理位置与环境

医疗护理与健康管理

精神文化活动

合同条款与保障

硬件设施与居住条件

其他

Q4:在养老产品/服务的价格承受能力上，您更倾向于哪种模式？

一次性高额投入，换取长期稳定服务

按月/年支付中等费用

根据实际服务项目按需消费

尚未明确，需要进一步了解

Q5:您认为当前市场上养老品牌/机构的“透明度”（如费用明细、服务标准、合同条款）如何？请以1-5分进行评价，1分为非常不透明，5分为非常透明。

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解养老品牌或产品信息？（请选择最主要的一项）

亲友推荐

网络搜索与社交媒体

线下广告/活动

专业顾问/中介

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q7:一个理想的养老品牌，在您心中应具备哪些特质？（最多选3项）

历史悠久，信誉卓著

创新服务模式，理念先进

性价比高

服务人性化，有温度

医疗资源强大

环境优美宜居

管理规范透明

文化氛围浓厚

其他

Q8:您是否能够主动说出1-2个您印象深刻的养老品牌/机构名称？

能，可以说出具体名称

有模糊印象，但说不出具体名称

完全没有印象

Q9:（若上题选择“能”）请写出您印象深刻的养老品牌/机构名称。

填空1

Q10:对于养老机构的实地考察，您的态度是？

非常重要，必须亲自考察

比较重要，会参考他人考察报告

一般重要，更相信品牌和合同

不重要，主要看线上评价

Q11:您认为当前养老品牌在宣传推广上，最需要加强哪些方面？（最多选3项）

服务内容的清晰展示

成功案例与用户口碑

价格体系的透明化

品牌文化与价值观传递

线上信息的易得性与真实性

线下体验活动的举办

专业知识的科普

其他

Q12:在做出最终购买决策前，您通常会咨询或参考多少人的意见？

不咨询，自己决定

1-2位亲友

3-5位亲友或专业人士

广泛征求多方意见

Q13:您对“将养老与金融产品（如保险、信托）相结合”的模式的接受度如何？请以1-5分评价，1分为完全不能接受，5分为非常愿意尝试。

分数

标签

Q14:您在选择养老产品/服务时，最大的担忧或疑虑是什么？

填空1

Q15:您认为未来养老服务的趋势更偏向于？

大型化、社区化养老机构

小型化、家庭式/居家养老服务

医养结合的综合性机构

科技驱动的智慧养老

以上融合并存

Q16:您希望养老品牌通过哪些方式与您保持长期沟通？（请选择最主要的一项）

定期发送电子资讯/报告

组织线下沙龙/体验活动

专属顾问一对一服务

通过社交媒体互动

不需要特别沟通

Q17:除了基本生活照料，您还希望养老服务包含哪些增值内容？（最多选3项）

定期健康监测与慢病管理

心理咨询与精神慰藉

兴趣课程与文化活动

旅游与外出活动组织

法律援助与财务咨询

代际交流活动

其他

Q18:总体而言，您对当前市场上养老品牌的整体信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q19:对于养老品牌的建设与发展，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

养老购买决策因素与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供养老产品购买决策与品牌认知的标准化调研方案。帮助您洞察消费者关注重点、评估品牌印象、分析市场趋势，适合养老机构、市场研究公司和金融保险行业进行精准的市场定位与服务优化。

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