养老购买决策因素客户满意度调查

Q1:您目前所处的养老规划阶段是？

Q2:您主要通过哪些渠道了解养老产品/服务信息？（可多选）

Q3:在您选择养老产品/服务时，以下因素对您决策的重要性如何？请为“服务机构的品牌信誉与口碑”打分。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q4:在您选择养老产品/服务时，以下因素对您决策的重要性如何？请为“产品/服务的价格与性价比”打分。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q5:在您选择养老产品/服务时，以下因素对您决策的重要性如何？请为“养老社区/机构的硬件设施与环境”打分。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q6:在您选择养老产品/服务时，以下因素对您决策的重要性如何？请为“医疗护理服务的专业性与便捷性”打分。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q7:在您选择养老产品/服务时，以下因素对您决策的重要性如何？请为“提供的餐饮、娱乐等生活服务”打分。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q8:在您选择养老产品/服务时，以下因素对您决策的重要性如何？请为“合同条款的清晰度与保障范围”打分。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q9:您是否已购买或正在使用某项养老产品/服务（如养老保险、养老社区入住权等）？

Q10:基于您当前的了解或体验，您有多大可能向亲友推荐您购买或关注的养老产品/服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q11:总体而言，您对当前市场上养老产品/服务的信息透明度满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q12:总体而言，您对养老产品/服务销售/咨询人员的专业水平满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q13:在您看来，当前养老产品/服务市场最需要改进的方面有哪些？

Q14:您在未来一年内是否有购买新的养老产品或服务的计划？

Q15:对于养老规划或选择养老产品/服务，您目前最大的困惑或担忧是什么？

Q16:您对我们提供的养老产品或服务，有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的居住地属于？