养老购买决策因素与渠道调研问卷

养老购买决策因素与渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老产品/服务购买决策因素与信息渠道的调研。本问卷旨在了解您在考虑养老相关消费时的主要关注点及信息来源。您的回答将为我们提供宝贵参考，帮助我们更好地满足市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前是否已经开始为个人或家庭的养老生活进行规划或准备？

是，已有明确规划

是，正在初步考虑

否，尚未开始

不确定

Q3:当您考虑购买养老产品（如养老保险）或服务（如养老社区）时，您最关注以下哪些核心因素？（请选择最重要的3-5项）

价格与费用

保障范围与条款

服务提供方（保险公司/机构）的品牌与信誉

资金的安全性/投资风险

未来收益或回报率

服务的具体内容与质量（如医疗护理、餐饮、文娱）

合同/协议的灵活性（如退出机制、变更条款）

地理位置与周边环境

亲友或专业人士的推荐

其他

Q4:在评估养老产品/服务时，您认为哪一类信息对您的决策影响最大？

官方发布的详细条款与数据

已购买用户的评价与口碑

专业人士（如理财顾问、保险经纪人）的分析

亲友的亲身经历与建议

媒体（新闻、评测文章）的报道

Q5:您通常通过哪些渠道获取关于养老规划、产品或服务的初步信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

专业财经/保险类网站或APP

线下讲座、沙龙或展会

银行、保险公司等机构的线下网点

电视、广播、报纸等传统媒体

亲友同事间的交流

其他

Q6:在深入了解某款具体的养老产品或服务时，您最信任的信息来源是？

产品/服务提供方的官方网站或客服

独立第三方评测机构或专家

已购买用户的长期使用分享

政府监管机构发布的信息

线下与销售人员或顾问的面对面沟通

Q7:您认为当前市场上，关于养老产品/服务的广告宣传信息透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q8:哪些因素可能会阻碍或延迟您最终做出购买养老产品/服务的决定？（可多选）

产品条款复杂，难以理解

对销售人员的信任度不足

担心未来政策变化影响产品价值

当前资金压力较大

市场上选择太多，难以比较和抉择

对产品/服务的长期效果存疑

家人意见不统一

其他

Q9:您更倾向于通过哪种方式完成养老产品/服务的最终购买？

完全线上自助完成

线上咨询后线上购买

线上了解后线下购买

完全通过线下顾问协助购买

视产品复杂程度而定

Q10:在决策过程中，您是否会主动寻求独立的财务或法律顾问的意见？

一定会

可能会，如果产品金额较大或条款复杂

通常不会，更相信自己的判断

从未考虑过

Q11:总体而言，您对自己在养老规划方面的知识储备和信息掌握程度有多自信？（1分表示非常不自信，5分表示非常自信）

分数

标签

Q12:您希望未来在哪些方面获得更多关于养老产品/服务的信息或支持？（可多选）

更通俗易懂的产品条款解读

更多真实用户的长期体验案例

客观中立的产品横向对比工具

专业的养老财务规划咨询服务

线下沉浸式体验（如参观养老社区）

政策解读与趋势分析

其他

Q13:您认为，一个理想的养老产品/服务信息平台，其最重要的特质应该是？

信息全面、更新及时

内容客观、无商业偏向

界面友好、操作简便

提供个性化推荐与规划工具

拥有活跃、真实的用户社区

Q14:对于改善当前养老市场的产品信息透明度和购买体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:最后，请问您目前的个人月收入大致属于以下哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不方便透露

相关推荐