养老品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次养老品牌忠诚度活动效果评估。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解活动效果，并为未来的活动优化提供重要参考。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您是否参与了本次【XX养老品牌】举办的忠诚度活动？

是，我参与了

否，我没有参与

Q2:您是通过什么渠道了解到本次活动的？

品牌官方公众号/APP

线下门店宣传

亲友推荐

社交媒体广告

其他

Q3:您参与本次活动的主要动机是什么？

获取专属优惠/礼品

了解新的养老服务

支持我信赖的品牌

被活动形式吸引

其他

Q4:请您对本次活动的整体组织与流程安排进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对本次活动的趣味性与互动性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对活动工作人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:本次活动提供的信息（如服务介绍、规则说明）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q8:您认为本次活动的哪些环节设计得比较好？（可多选）

签到与接待

主题讲座/分享

互动游戏/体验

礼品/优惠发放

交流茶歇

其他

Q9:本次活动是否让您对【XX养老品牌】有了新的认识或好感？（可多选）

是的，加深了对品牌理念的理解

是的，了解了新的服务项目

是的，感受到了品牌的用心

没有明显变化

其他

Q10:您有多大可能向您的亲友推荐【XX养老品牌】及其活动？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与参与活动前相比，您未来继续选择【XX养老品牌】服务的意愿有何变化？

显著增强

有所增强

基本没变化

有所减弱

显著减弱

Q12:未来您希望【XX养老品牌】举办哪些类型的活动？（可多选）

健康养生讲座

智能养老产品体验

会员专属优惠日

户外休闲活动

节日主题聚会

志愿服务/公益活动

其他

Q13:您认为活动的举办频率多久比较合适？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

视活动主题而定

Q14:对于本次活动，您最满意的一点是什么？

填空1

Q15:对于本次活动，您认为最需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

50岁以下

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q17:您目前是【XX养老品牌】的客户吗？

是，正在使用服务

曾经是，现已停止使用

不是，但有意向了解

不是，仅为参加活动

Q18:您通常通过什么方式获取养老相关的信息？

电视/广播

报纸/杂志

互联网/手机

亲友介绍

社区/机构宣传

其他

Q19:关于【XX养老品牌】或未来的活动，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

养老品牌忠诚度活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供养老品牌忠诚度活动效果评估的标准化解决方案。帮助您量化活动满意度、分析参与动机、评估品牌影响，适合养老服务机构与市场部门优化活动策略并提升客户粘性。

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