养老产品功能需求与口碑调研

养老产品功能需求与口碑调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老产品的功能需求与市场口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品设计，为老年人提供更优质的服务。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您目前所处的年龄段是？

30岁以下

30-44岁

45-59岁

60岁及以上

Q2:您目前的身份是？

为父母/长辈了解和选择养老产品

为自己未来的养老生活做规划

养老行业从业者/研究者

其他

Q3:当您考虑为（自己或家人）选择养老产品时，最关注以下哪些方面？（最多可选3项）

健康监测与预警功能

紧急呼叫与救援服务

生活照料与家政服务

精神慰藉与社交娱乐

医疗护理与康复服务

居住环境的安全性

产品/服务的价格

品牌信誉与口碑

操作使用的便捷性

其他

Q4:您认为一款理想的智能养老设备（如智能手表、健康监测仪）最重要的特性是什么？

数据精准可靠，反应灵敏

操作界面简单，长辈易学

续航时间长，无需频繁充电

与子女/医生端App连接顺畅

外观设计适老，佩戴舒适

Q5:如果养老社区提供“健康档案管理+定期医生线上问诊”服务，您认为这项服务的必要性如何？（1分为非常不必要，5分为非常必要）

分数

标签

Q6:您更倾向于通过哪些渠道了解养老产品的口碑和信息？（最多可选3项）

亲友推荐

线上社交媒体（如微信、抖音）

专业养老网站/论坛

线下体验店/讲座

电视/广播广告

报纸/杂志文章

社区宣传

其他

Q7:对于需要付费的养老产品（服务或设备），您能接受的年费用范围大致是？

3000元以下

3000 - 10000元

10000 - 30000元

30000元以上

视具体功能和服务质量而定

Q8:基于您目前的了解或体验，您有多大可能向身边有需要的朋友或家人推荐市场上现有的养老产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为当前市场上的养老产品在哪些方面存在明显不足？（最多可选3项）

价格过高，性价比低

功能华而不实，不切实际

操作复杂，对老年人不友好

服务质量参差不齐

品牌宣传过度，实际体验差

售后服务保障不足

缺乏个性化定制方案

其他

Q10:如果有一款集成“安全监控、用药提醒、视频通话”功能的居家智能终端，您认为哪种交互方式对老年人最友好？

大屏幕触摸+语音助手

实体大按键+语音播报

完全语音控制

遥控器操作

其他

Q11:您认为“定期组织文化娱乐、社交活动”对于提升养老生活幸福感的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q12:请描述一下您心目中“完美”的养老产品或服务应该具备的一个核心特点或功能。

填空1

Q13:您是否愿意让长辈尝试使用基于人工智能（AI）的陪伴机器人或健康顾问？

非常愿意，科技能提供更好陪伴

比较愿意，但需先试用观察

不太愿意，更信任真人服务

完全不愿意，担心隐私和安全

Q14:在选择养老机构或社区时，除了硬件设施，您最看重哪些“软性服务”？（最多可选3项）

工作人员的专业与爱心

膳食的营养与可口程度

心理疏导与精神关怀

丰富的文娱活动安排

家属沟通的透明度与频率

医疗资源的便捷与专业

个性化护理计划的制定

其他

Q15:您认为未来养老产品的发展趋势更偏向于？

高科技、智能化集成

回归人性化、精细化服务

医养结合，侧重医疗康复

社区化、互助式养老

以上结合

Q16:对于改善当前养老产品的口碑或服务质量，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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