养老产品功能需求与培训需求调研问卷

您好！本次调研旨在深入了解您对当前及未来养老产品的功能需求，以及相关的培训需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，并制定更有效的培训方案。请根据您的实际情况填写，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

养老产品一线销售人员

养老产品市场/策划人员

养老产品研发/设计人员

养老机构管理者

潜在老年用户家属

其他相关从业者

Q2:您接触或了解养老产品有多长时间？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前接触或销售的主要是哪些类型的养老产品？（可多选）

养老保险（年金、长期护理险等）

养老社区/公寓

居家适老化改造产品

智慧养老设备（如智能手环、跌倒监测）

老年健康管理服务

老年文娱/教育服务

其他金融理财类产品

其他（请说明）

Q4:在您看来，当前市场上最受老年用户或其家属欢迎的养老产品功能是？

经济保障与增值

健康监测与预警

便捷的生活服务

社交与精神慰藉

安全防护（如防跌倒）

医疗资源对接

Q5:您认为现有养老产品在功能上普遍存在哪些不足？（可多选）

操作过于复杂

价格偏高

功能单一，集成度低

售后服务跟不上

未能真正理解老年用户痛点

科技应用与实际需求脱节

缺乏个性化定制

其他

Q6:请评价您对当前市场上主流智慧养老设备（如智能手环、监测仪）功能的了解程度（1-5分，1分为完全不了解，5分为非常了解）

分数

标签

Q7:请描述一个您遇到过的，因产品功能问题导致销售困难或用户投诉的具体案例。

填空1

Q8:您认为未来1-2年，哪类养老产品功能需求增长最快？

远程健康管理与诊疗

家庭安全与环境智能控制

认知症（阿尔茨海默病）辅助与照护

线上线下融合的社交娱乐

财产管理与传承规划

康复训练与运动指导

Q9:为了更有效地推广养老产品，您最希望获得哪些方面的产品知识培训？（可多选）

产品核心功能与技术原理深度解析

竞品对比分析与差异化卖点

典型用户画像与需求场景分析

产品演示与操作实操演练

常见客户异议处理与话术

相关政策法规解读

其他

Q10:您更倾向于哪种培训形式？

线下集中面授

线上直播课程

录播视频课程随时学习

图文/手册自学

一对一辅导

沙盘模拟/案例研讨

Q11:您认为目前公司或行业提供的产品培训频率是否足够？（1-5分，1分为严重不足，5分为完全足够）

分数

标签

Q12:您认为一次理想的产品培训，时长应该控制在多久？请说明理由。

填空1

Q13:在培训内容上，您认为哪些方面需要加强实战性？（可多选）

如何将复杂功能转化为客户能听懂的语言

如何针对不同健康状况的客户推荐产品

如何利用科技工具（如APP、小程序）辅助销售

售后问题排查与解决流程

客户需求挖掘与引导技巧

其他

Q14:对于新推出的养老产品，您希望培训在何时进行？

产品上市前，提前进行系统培训

产品上市同步进行培训

根据市场反馈和销售难点，进行阶段性专题培训

随时有需求随时培训

Q15:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向同事推荐您参加过的（或期望中的）高质量产品培训？

选项1

Q16:除了功能和培训，您对养老产品的市场推广、渠道合作或客户服务等方面，还有哪些其他建议或需求？

填空1

Q17:您是否愿意在培训后参与效果评估或分享学习心得？

非常愿意

看情况，如果形式简单可以

不太愿意

不愿意

Q18:请留下您的邮箱（选填），以便我们后续为您发送本次调研的精华摘要或相关培训信息。

填空1

养老产品功能需求与培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老产品功能与培训需求的深度调研解决方案。帮助您洞察市场趋势、识别产品短板、优化培训体系，适合养老产品研发、销售及市场人员精准提升产品竞争力与服务质量。

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