养老价格接受度用户体验调查

养老价格接受度用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于养老服务价格接受度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化服务与定价策略。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

30岁以下

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前正在为谁了解或选择养老服务？

为自己

为配偶/伴侣

为父母

为其他亲属

出于职业/研究需要

Q3:您认为“理想的养老生活”最核心的要素是什么？

身体健康与医疗护理

生活便利与居住舒适

社交活动与精神愉悦

财务安全与独立自主

家庭亲情与陪伴

Q4:请对以下因素在您选择养老机构/服务时的重要性进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q5:您会考虑或了解哪些类型的养老服务？（可多选）

居家上门服务（如助浴、送餐、护理）

社区日间照料中心

高端养老社区/CCRC（持续照料退休社区）

中端养老公寓

公立/普惠型养老院

尚未考虑

Q6:对于包含住宿、餐饮、基础护理的“中端养老公寓”，您认为每月人均合理价格区间是？

3000元以下

3001-6000元

6001-9000元

9001-12000元

12001元以上

Q7:对于提供专业医疗护理、康复、失智照护的“高端护理型机构”，您认为每月人均合理价格区间是？

6000元以下

6001-10000元

10001-15000元

15001-20000元

20001元以上

Q8:您更倾向于哪种收费模式？

“月费制”（包含所有基础服务）

“入门费+月费”模式（入门费可部分退还）

“按项目/按次收费”模式

视具体服务内容而定，无固定偏好

Q9:如果养老机构提供以下增值服务，您愿意为哪些额外付费？（可多选）

专业营养师定制餐食

中医理疗与养生保健

丰富的兴趣课程与文化活动

定期外出旅游与社交活动

智能健康监测与预警系统

高级私人护理

Q10:在决定是否接受某个价格时，您最看重的是？

价格本身是否在预算内

服务内容与价格是否匹配（性价比）

机构的口碑与品牌信誉

合同条款的清晰度与灵活性

未来价格调整的透明度

Q11:您对目前市场上养老服务的价格水平总体感受是？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但有选择空间

价格适中，符合市场预期

部分服务物有所值，部分偏高

不了解市场价格

Q12:基于您目前的了解，您向亲友推荐市场上某家养老机构/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您主要通过哪些渠道了解养老服务信息？

亲友推荐

网络搜索与社交媒体

实地探访与开放日

社区/街道宣传

专业养老顾问

Q14:哪些因素会让您觉得“物超所值”，从而更容易接受较高价格？（可多选）

专业、有爱心的护理团队

优美、安全的居住环境

透明、及时的沟通反馈机制

个性化、灵活的服务方案

成功的案例与用户口碑

完善的应急与医疗保障

Q15:您认为政府在养老服务定价方面应扮演什么角色？

严格监管，设定价格上限

提供补贴，降低个人支付压力

制定行业标准，规范服务与定价

主要依靠市场调节，政府提供信息参考

不清楚

Q16:在考虑长期养老费用时，您最主要的支付来源预期是？（单选最主要的一项）

个人/夫妻储蓄与养老金

子女资助

以房养老等资产变现

商业养老保险

政府补贴与社会救助

Q17:对于养老服务的定价与收费，您还有哪些具体的疑问或建议？

填空1

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