养老内容偏好与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老内容偏好及服务满意度的调研，旨在为您提供更优质、更贴心的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:您的年龄阶段是？

60岁以下

60-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q2:您目前主要的养老居住方式是？

居家养老（与家人同住）

居家养老（独居）

社区养老（日间照料中心等）

机构养老（养老院/老年公寓）

其他

Q3:您通常通过以下哪些渠道获取养老相关信息？（可多选）

电视/广播

报纸/杂志

子女/家人告知

社区宣传/活动

手机/网络（微信、短视频等）

养老服务机构

朋友/邻居交流

其他

Q4:您对以下哪些类型的养老生活内容最感兴趣？（可多选）

健康养生（饮食、锻炼、慢病管理）

医疗保健（就医指南、用药安全）

心理健康（情绪调节、社交技巧）

兴趣爱好（书法、绘画、园艺、音乐）

智能科技（手机使用、智能设备）

金融理财（养老金规划、防诈骗）

法律权益（遗产、赡养、消费维权）

休闲娱乐（旅游、影视、棋牌）

其他

Q5:您对目前接触到的养老相关信息的实用性和易懂性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您更倾向于以何种形式接收或参与养老内容活动？

线下讲座/活动

线上视频/直播

图文手册/宣传页

一对一咨询

小组交流/沙龙

无所谓，内容好就行

Q7:在健康管理方面，您希望获得哪些具体服务或信息？（可多选）

定期体检提醒与解读

慢性病（如高血压、糖尿病）日常管理指导

康复训练方法

营养膳食搭配

急救知识培训

用药指导与提醒服务

Q8:您认为当前社区或养老机构提供的文娱活动是否丰富？

非常丰富

比较丰富

一般

比较匮乏

非常匮乏

不了解/未参与

Q9:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您目前正在使用或了解的养老服务/内容？

选项1

Q10:您对使用智能设备（如智能手机、健康监测手环）学习养老知识或管理健康的态度是？

非常愿意尝试，很有帮助

愿意尝试，但需要指导

一般，看具体内容

不太愿意，操作复杂

完全不愿意

Q11:您在选择养老服务机构或产品时，最看重哪些因素？（可多选）

价格/费用

服务人员的专业与态度

环境设施与安全性

地理位置与便利性

服务内容的多样性与个性化

品牌口碑与信誉

医疗配套资源

Q12:总体而言，您对目前享有的养老相关服务（包括社区、机构或信息获取服务）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否愿意为更优质、更个性化的养老内容或增值服务支付一定费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为在养老生活方面，目前最迫切需要解决或改善的问题是什么？

填空1

Q15:您希望未来在哪些方面获得更多支持？（可多选）

情感陪伴与心理疏导

紧急情况下的救助响应

适老化家居改造

便捷的出行服务

更丰富的终身学习机会

参与社会活动的平台

其他

Q16:您获取养老信息时，最大的困难或障碍是什么？

信息太多太杂，难以分辨真假

信息渠道不畅通，找不到

内容过于专业，看不懂

没有困难

其他

Q17:请留下您对改进养老内容与服务，或对本调查的任何其他宝贵意见或建议。

填空1

养老内容偏好与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供老年人生活需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解内容偏好、评估服务质量、分析健康需求，适合养老机构、社区服务中心和政府部门优化养老服务体系。

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