养老使用频率可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于养老服务使用频率的可行性调研。本问卷旨在了解您对各类养老服务的认知、使用意愿及潜在需求。您的回答将为我们优化服务设计提供宝贵参考。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您的年龄属于哪个区间?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上

Q2:您目前的主要居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
与配偶及子女同住
养老机构/社区

Q3:您对目前市场上提供的各类养老服务(如日间照料、上门护理、健康监测等)的总体了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q4:您或您的家人目前正在使用或考虑过哪些类型的养老服务?(可多选)

居家上门服务(如助浴、保洁、送餐)
社区日间照料中心
长期入住养老院/护理院
智慧健康监测设备(如智能手环、一键呼叫)
康复理疗服务
老年文娱/教育课程
陪同就医/代办服务
均未使用或考虑过

Q5:对于【上门助浴或保洁】这类服务,您认为一个合理的上门服务频率是?

每周1-2次
每周3-4次
每两周1次
每月1-2次
视具体情况临时预约

Q6:对于【社区日间照料】服务(白天托老,晚上回家),您认为一个合适的每周使用频率是?

1-2天
3-4天
5天(工作日全托)
仅周末需要
不需要此类服务

Q7:您认为【健康监测与定期提醒服务】(如血压血糖监测、用药提醒)的定期频率(如每天/每周/每月)对您来说有多重要?请用1-5分表示,1分为非常不重要,5分为非常重要。

分数
标签

Q8:如果有一项【陪同外出或就医】的按次服务,您预估自己或家人每月可能需要的次数是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
不需要此类服务

Q9:您认为【老年兴趣课程或社交活动】(如书法、合唱、智能手机课)每周举办几次最能吸引您参与?

1次
2次
3次
4次或更多
对集体活动兴趣不大

Q10:哪些因素会显著影响您增加使用某项养老服务的频率?(可多选)

服务价格/性价比
服务质量和专业性
服务人员的态度和稳定性
预约的便捷性和灵活性
服务地点/距离的便利性
家人/朋友的使用推荐
政府补贴或保险覆盖

Q11:基于您目前的了解和想象,您有多大可能向亲友推荐使用这些有明确频率规划的养老服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q12:您更倾向于通过哪种主要方式获取和预约养老服务?

手机APP/小程序
电话热线
社区服务中心现场
子女/亲友代为预约
养老服务机构直接上门沟通

Q13:您能接受的每月用于购买养老服务(非机构住宿费)的预算大致范围是?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q14:对于需要定期上门的服务,您最看重的服务人员特质是?

专业资质与技能
耐心与亲和力
守时与可靠
沟通顺畅
价格实惠

Q15:您认为,要促使老年人或家庭更规律、高频地使用养老服务,服务提供方最需要改进或加强的是什么?

填空1

Q16:如果推出一种“养老服务套餐”,整合几种常用服务并设定固定频率(如每周一次保洁+两次健康监测),您对此类套餐的态度是?

非常欢迎,省心省力
比较感兴趣,但要看具体内容
一般,更倾向单项自由选择
不太感兴趣,担心不够灵活
完全不需要

Q17:您认为,在决定是否长期、高频使用某项服务前,多长时间的“体验期”是合理的?

1周以内
2-4周
1-3个月
不需要体验期,直接决定
视服务类型而定

Q18:您希望通过哪些渠道了解养老服务的频率安排、用户评价等信息?(可多选)

社区宣传栏/活动
微信公众号/视频号
电视/广播节目
亲友口碑
服务机构官方网站
第三方点评平台(如大众点评)

Q19:对于本次调研未涵盖的,您认为在“使用频率”方面特别重要的养老服务或相关建议,请在此补充。

填空1
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养老使用频率可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老服务使用频率与需求的标准化调研方案。帮助您了解服务认知度、评估使用意愿、分析影响因素,适合养老机构、社区服务中心和政府相关部门优化服务设计与资源配置。
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