养老满意度与价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于养老服务体验与价格态度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您目前正在为谁了解或选择养老服务?

为自己
为配偶
为父母
为其他亲属
作为行业研究者/从业者

Q2:您目前了解或体验的养老服务主要形式是?

居家养老(社区上门服务)
社区日间照料中心
养老机构(养老院/公寓)
尚未体验,仅处于了解阶段
其他

Q3:请对您了解或体验过的养老服务的整体环境与设施进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q4:请对您了解或体验过的养老服务的护理人员专业水平与态度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对您了解或体验过的养老服务的文娱活动与精神关怀进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请对您了解或体验过的养老服务的餐饮质量与营养搭配进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:请对您了解或体验过的养老服务的医疗保健与应急响应进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:综合考虑,您对当前了解或体验的养老服务的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:在养老服务中,您认为最需要改进或加强的方面是什么?(请简要描述)

填空1

Q10:在您看来,一个优质的养老机构(单人间、含基础护理)每月合理的费用范围是?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上

Q11:如果一项养老服务在价格上上涨10%,但能显著提升护理质量和医疗配套,您的接受程度是?

完全接受,愿意支付
可以考虑,需具体评估
不太能接受,价格更重要
完全不能接受

Q12:如果一项养老服务价格下调10%,但需要减少部分文娱活动或降低餐饮标准,您的接受程度是?

完全接受,节省开支
可以考虑,看减少哪些项目
不太能接受,服务品质不能降
完全不能接受

Q13:在预算有限的情况下,您会优先保障养老服务的哪些核心项目?(最多选3项)

基础生活照料与护理
医疗保健与药品管理
安全舒适的居住环境
营养均衡的一日三餐
紧急呼叫与安全监控
社交与文娱活动
专业康复训练

Q14:您更倾向于哪种付费模式?

按月支付,灵活性强
按年支付,享受折扣
购买长期服务套餐(如3-5年)
押金+月费模式
其他

Q15:您是否了解或考虑过通过保险(如长期护理险)来支付部分养老费用?

非常了解,已购买或计划购买
有一定了解,正在考虑
听说过,但不太了解
完全不了解,也未考虑

Q16:基于您的了解,您有多大可能向亲友推荐您所考察或体验的养老服务品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上

Q18:您家庭的平均月收入大致范围是?

1万元以下
1-2万元
2-5万元
5-10万元
10万元以上

Q19:对于养老服务的未来发展,您还有哪些其他的意见或期望?(选填)

填空1
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养老满意度与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供养老服务满意度与价格敏感度的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、分析价格接受度、洞察核心诉求,适合养老机构、行业研究者和政策制定者优化服务与定价策略。
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