养老改进建议与品牌认知调查

养老改进建议与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务改进建议与品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求，提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前对养老问题的关注程度如何？

非常关注，正在或即将面临

比较关注，为家人或未来规划

一般关注，偶尔了解

不太关注

Q3:当您想到“优质的养老服务”时，最先联想到哪些方面？（可多选）

医疗护理与健康管理

舒适的居住环境

丰富的文娱社交活动

专业的照护人员

营养均衡的餐饮

便捷的智能科技应用

合理的费用

家人的情感陪伴与支持

Q4:您目前主要通过哪些渠道了解养老机构或服务品牌的信息？

亲友推荐

网络搜索（如百度、微信）

电视、报纸等传统媒体

社区宣传或活动

线下实地探访

很少或没有了解

Q5:如果0分代表“完全不了解/不信任”，10分代表“非常了解/高度信任”，您对当前市场上主流养老品牌的整体认知和信任度是多少分？

选项1

Q6:您认为当前养老服务最需要改进的环节有哪些？（可多选）

服务价格透明度与性价比

服务人员的专业性与爱心

医疗资源的对接与保障

居住环境的适老化设计与安全

精神文化生活的丰富度

智能化管理及应急响应

与家人沟通的便利性

Q7:如果有一家养老品牌强调‘科技赋能养老’，您对其创新服务的接受度如何？（1星为非常不接受，5星为非常接受）

分数

标签

Q8:在为您自己或家人选择养老服务时，哪个因素通常是您的首要决策依据？

品牌口碑与信誉

价格与费用

地理位置与便利性

硬件设施与环境

医疗护理能力

服务内容的个性化程度

Q9:请用一个词或短语形容您心目中理想的养老品牌形象。

填空1

Q10:您认为养老机构在品牌宣传上，最应该突出展示的是什么？

真实的服务案例与老人生活状态

专业的医疗护理团队资质

优美、安全的实体环境

创新的科技与服务模式

温馨有爱的企业文化

Q11:您更愿意通过哪种形式参与养老服务的体验或评估？（可多选）

短期试住体验

线上VR全景参观

参与开放日/主题活动

与服务人员或入住老人交流

查看第三方评价或评测报告

Q12:您是否愿意为附加的、高品质的养老服务（如定制健康计划、高端娱乐活动）支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体项目

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于提升公众对某一养老品牌的认知度和好感度，您有什么具体的建议？

填空1

Q14:您认为未来养老服务的核心竞争力将主要体现在？

医疗康养深度融合

人性化与个性化关怀

智慧科技全面应用

社区化与家庭连接

多元化的商业模式

Q15:总体而言，您对当前社会提供的养老服务发展现状满意吗？（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q16:关于养老服务的改进，您还有哪些其他重要的想法或建议？

填空1

Q17:您是否愿意在未来进一步关注或参与养老相关的调研或社区活动？

非常愿意

看情况，感兴趣的主题会参与

暂时不考虑

不愿意

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