养老推荐意愿满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老推荐意愿与满意度的调查研究。本问卷旨在了解您对当前养老服务的评价及未来推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，为更多家庭提供参考。本次调查大约需要10-15分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否为家中长辈或亲友选择/使用过养老服务？

是，正在使用

是，曾经使用

否，但正在了解

否，暂无相关经验

Q2:您了解或接触的养老服务主要属于哪种类型？

居家上门服务（如助浴、送餐）

社区日间照料中心

机构养老（养老院/护理院）

医养结合型机构

其他

Q3:您对目前所了解或使用的养老服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对养老服务的【环境与设施】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对养老服务的【护理人员专业度与态度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对养老服务的【餐饮与营养搭配】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对养老服务的【医疗健康支持】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对养老服务的【文娱活动丰富性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请对养老服务的【收费透明度与性价比】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:基于您目前的了解或体验，您有多大可能向亲友推荐这项养老服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:在决定是否推荐时，您最看重以下哪些因素？（可多选）

安全与保障

服务人员素质

环境舒适度

价格合理透明

交通便利性

医疗配套

亲友口碑

机构品牌信誉

个性化服务

Q12:您认为目前该养老服务最需要改进的方面是什么？

硬件设施

人员服务

医疗支持

餐饮质量

活动内容

沟通机制

价格体系

其他

Q13:您获取养老服务信息的主要渠道是？

亲友介绍

网络搜索/社交媒体

社区宣传

专业机构/顾问

线下广告/活动

其他

Q14:您认为亲友的推荐对您选择养老服务的影响有多大？

决定性的影响

重要的参考

有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q15:您认为一项理想的养老服务，除了基本需求外，还应具备哪些特色或增值服务？

填空1

Q16:您未来为自己或家人规划养老方式时，会优先考虑哪种类型？

居家养老（依靠社区服务）

社区养老（日托或嵌入式服务）

机构养老（入住养老社区/机构）

以房养老/其他金融模式

尚未考虑清楚

Q17:您是否愿意成为该养老服务的“体验官”或“推荐大使”，分享您的真实感受？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q18:您希望通过哪些形式分享或获取养老服务的真实评价？（可多选）

线上评价平台（如大众点评）

社交媒体分享

线下亲友聚会

机构组织的体验活动

社区讲座/沙龙

不接受任何分享

Q19:对于提升养老服务的口碑和推荐意愿，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q20:您的年龄阶段？

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51-60岁

61岁及以上

Q21:您与需要/可能使用养老服务的长辈关系是？

子女

配偶

兄弟姐妹

孙辈

其他亲友

为自己规划

养老推荐意愿满意度调查

介绍

本模板旨在提供养老服务满意度与推荐意愿的标准化调研工具。帮助您评估服务体验、分析推荐因素、收集改进建议，适合养老机构、研究机构和政府部门进行服务质量优化与市场分析。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

养老推荐意愿满意度调查

相关推荐