养老推荐意愿竞品调研问卷

养老推荐意愿竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老机构推荐意愿的调研，旨在了解您在选择和推荐养老机构时的考量因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否正在为自己或家人寻找养老机构？

是，正在寻找

否，但未来有考虑

否，目前没有计划

Q2:您主要通过哪些渠道了解养老机构信息？（可多选）

亲友推荐

网络搜索（如百度）

社交媒体（如微信、抖音）

线下广告/活动

社区/居委会推荐

其他

Q3:在选择养老机构时，您最看重以下哪些因素？

地理位置与交通便利性

收费价格与性价比

医疗护理水平

居住环境与设施

餐饮营养搭配

文娱活动丰富度

工作人员服务态度

机构品牌与口碑

Q4:您认为机构品牌与口碑对您的选择有多重要？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:您更倾向于推荐哪种类型的养老机构给亲友？

大型连锁品牌机构

本地知名/老牌机构

高端/国际品牌机构

社区嵌入式小型机构

视具体情况而定，没有特定偏好

Q6:请列举1-2个您听说过的、印象较好的养老机构品牌名称。

填空1

Q7:您认为这些机构给您留下好印象的主要原因是什么？

亲友/网络正面评价多

实地参观体验好

价格透明合理

服务专业细致

环境优美舒适

其他

Q8:总体上，您向亲友推荐您所了解的这些养老机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q9:哪些因素会严重阻碍您向他人推荐某家养老机构？

曾听闻负面新闻或纠纷

收费过高或存在隐性消费

护理人员态度恶劣或专业不足

环境脏乱差或设施老旧

地理位置偏远不便探望

缺乏个性化关怀服务

其他

Q10:您认为养老机构在哪些方面最容易获得您的信任？

透明的收费标准和合同

开放日或试住体验

权威机构的认证或奖项

真实用户的评价和案例

专业、有爱心的服务团队

Q11:您对目前市场上养老机构信息的透明度和可信度打几分？（1-5分，1为非常不透明/不可信，5为非常透明/可信）

分数

标签

Q12:您希望养老机构在信息展示或宣传时，增加哪些具体内容？

填空1

Q13:如果有一家新的养老机构希望获得您的关注，您认为哪种推广方式最有效？

邀请参加免费的体验日活动

提供详细、真实的用户评价和视频

与知名医院或专家合作背书

通过社区/街道进行公益宣讲

在社交媒体进行内容分享

Q14:您认为理想的养老机构，除了基本照护，还应提供哪些增值服务？

定期健康评估与专家问诊

丰富的文化课程与兴趣小组

便捷的家属探视与沟通平台

智能化的安全监护设备

与周边商超/医院的合作便利

其他

Q15:您的年龄阶段是？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您本次调研的视角主要是？

为自己未来养老做准备

为父母/长辈寻找机构

从事养老相关行业工作

其他

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