养老推荐意愿与消费行为调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对养老相关服务的推荐意愿与消费行为，所有数据仅用于学术研究与市场分析，我们将对您的信息严格保密。请根据您的真实情况填写。

Q1:请问您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前所处的养老阶段是？

尚未考虑（为父母或自己未来规划）

正在为父母/长辈规划

父母/长辈已在使用相关服务

自己已退休并关注相关服务

Q3:您获取养老相关信息的主要渠道是？

亲友推荐

社交媒体/网络平台

专业机构/顾问

社区/老年活动中心

电视/报纸等传统媒体

Q4:您或家人目前关注或已经消费的养老服务/产品有哪些？

居家适老化改造

养老社区/公寓

社区日间照料中心

专业护理（上门或机构）

健康监测设备/智能穿戴

老年文娱/旅游

养老保险/金融产品

其他

Q5:在选择养老产品或服务时，您最看重的三个因素是？

价格/性价比

服务质量与专业性

机构/品牌的口碑

地理位置/便利性

设施的先进性与安全性

服务人员的态度

合同条款的透明度

Q6:请选择您第二看重的因素。

价格/性价比

服务质量与专业性

机构/品牌的口碑

地理位置/便利性

设施的先进性与安全性

服务人员的态度

合同条款的透明度

Q7:请选择您第三看重的因素。

价格/性价比

服务质量与专业性

机构/品牌的口碑

地理位置/便利性

设施的先进性与安全性

服务人员的态度

合同条款的透明度

Q8:整体而言，您对当前市场上养老服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:在0-10分之间，您有多大可能性向亲友推荐您使用过或了解的养老服务/产品？

选项1

Q10:如果您愿意推荐，最主要的推荐理由是？

服务体验超出预期

性价比高

解决了实际痛点

品牌值得信赖

其他

Q11:如果您不愿推荐，最主要的原因是？

服务质量未达预期

价格过高

信息不透明或有消费陷阱

售后或维权困难

其他

Q12:您认为目前养老消费中，最大的障碍或顾虑是什么？

信息不对称，难以选择

价格昂贵，负担重

担心服务质量不稳定

缺乏统一的行业标准

对未来的不确定性（如健康变化）

Q13:您愿意为高品质的养老服务（如专业护理、舒适环境）支付比市场平均价格高多少的费用？

10%以内

10%-30%

30%-50%

50%以上

不愿意支付溢价

Q14:您希望通过哪些方式获得更可靠的养老产品/服务信息？

第三方测评/认证

用户真实评价与案例分享

政府或权威机构发布的指南

线下体验活动/开放日

与专业顾问一对一咨询

Q15:未来一年，您或家人在养老方面的消费预算预计会增加、减少还是保持不变？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

不确定

Q16:对于提升养老服务体验、促进消费，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

养老推荐意愿与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对养老服务的推荐意愿与消费行为数据。帮助您了解消费偏好、评估服务满意度、分析推荐因素，适合养老机构、市场研究公司和政府部门进行精准的市场洞察与产品优化。

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