养老品牌信任度与认知调查

养老品牌信任度与认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老品牌信任度与认知的市场调研。本问卷旨在了解您对不同养老品牌的看法与信任程度，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的意见对我们至关重要！

Q1:您的年龄阶段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前或未来是否有为父母/自己规划养老的考虑？

是，已有明确规划

是，正在考虑中

否，暂时没有考虑

Q3:提到“养老服务”，您首先会联想到以下哪些方面？（最多选3项）

社区养老服务中心

高端养老社区/公寓

居家上门护理服务

养老机构（养老院）

智慧养老设备/产品

养老保险/金融产品

老年大学/文娱活动

Q4:总体而言，您对当前市场上养老服务的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解养老品牌或服务信息？

亲朋好友推荐

电视/广播/报纸等传统媒体

社交媒体（微信、微博、抖音等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

线下广告/宣传活动

专业机构/顾问推荐

Q6:在您心中，以下哪些因素最能影响您对一个养老品牌的信任度？（最多选3项）

品牌声誉与口碑

服务人员的专业与爱心

服务设施与环境

服务内容的透明度与合理性

过往服务案例/用户评价

价格与收费是否清晰合理

是否由政府或有实力的企业背书

Q7:您认为一个值得信赖的养老品牌，其最重要的核心价值是什么？

安全与保障

尊重与尊严

专业与可靠

温暖与陪伴

个性化与灵活

Q8:如果0分代表“绝不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”，您有多大可能向有需要的亲友推荐您目前知道或信任的某个养老品牌？

选项1

Q9:请写下1-2个您听说或印象深刻的养老品牌名称（如无，请填写“无”）。

填空1

Q10:您认为目前养老品牌在信息传播和宣传方面，最需要改进的是什么？

信息更加透明、真实

宣传方式更贴近老年人需求

加强成功案例和口碑的展示

减少过度商业化宣传

建立更便捷的信息查询渠道

Q11:您更倾向于通过哪些方式来验证一个养老品牌是否可靠？（最多选3项）

实地参观考察

与已入住老人或其家属交流

查看官方资质与认证

查询网络评价与投诉

咨询行业专家或医生

试用短期体验服务

Q12:对于智慧养老（如健康监测设备、智能家居等），您的信任度如何？

非常信任，是未来趋势

比较信任，但需实际验证

一般，持观望态度

不太信任，担心隐私和安全

完全不信任

Q13:如果未来需要选择养老服务，您更看重机构的“硬件”还是“软件”？

更看重“硬件”（如环境、设施、医疗配套）

更看重“软件”（如服务理念、人员素质、文化氛围）

两者同等重要

视具体情况而定

Q14:您认为当前养老品牌在履行社会责任（如社区关怀、公益项目）方面的表现如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)

分数

标签

Q15:对于提升养老品牌的整体信任度，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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