养老参与度用户体验调查
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本模板旨在提供养老参与度与用户体验的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、分析参与动机、识别改进方向,适合养老机构、社区及政府部门优化服务以提升用户幸福感。 标签
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您好!感谢您参与本次养老参与度用户体验调查。本问卷旨在了解您在参与各类养老相关活动、服务或计划时的真实感受与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,提升用户体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您的年龄段是?
Q2:您目前参与养老相关活动或服务的主要身份是?
Q3:您主要通过哪些渠道了解或参与养老相关服务/活动?(可多选)
Q4:您对当前参与的养老相关服务(如社区活动、健康管理、金融产品等)的整体满意度如何?
Q5:您有多大可能向您的亲友推荐您正在参与的养老相关服务或活动?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q6:您认为当前参与的养老服务在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
Q7:您认为当前参与的养老服务在以下哪些方面有待改进?(可多选)
Q8:您参与养老相关活动的频率大约是?
Q9:您参与养老相关活动的主要驱动力是什么?
Q10:请对您参与养老服务的便捷程度(如报名、使用、获取帮助等)进行评分(1-5星,1星为非常不便,5星为非常便捷)
Q11:您是否愿意为更优质的、个性化的养老服务支付额外费用?
Q12:您未来希望增加或尝试哪些类型的养老参与方式?(可多选)
Q13:您对当前获取养老政策、服务信息的渠道和清晰度满意吗?
Q14:您认为在提升老年人(或未来自己)的参与感和幸福感方面,最重要的因素是什么?
Q15:您是否使用过智能手机或电脑来参与线上养老服务(如预约、课程、咨询等)?
Q16:请对您使用的线上养老服务平台的操作友好度进行评分(1-5星,1星为非常难用,5星为非常易用)
Q17:在参与线下养老服务/活动时,您最看重哪些环境因素?(可多选)
Q18:您认为社会对“积极养老”、“参与式养老”理念的宣传和普及程度如何?
Q19:对于鼓励更多人(包括年轻人和中年人)提前关注并参与养老规划,您有什么好的建议?
Q20:总体而言,您对自己未来的养老生活有信心吗?
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