养老参与度用户体验调查

您好!感谢您参与本次养老参与度用户体验调查。本问卷旨在了解您在参与各类养老相关活动、服务或计划时的真实感受与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,提升用户体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上

Q2:您目前参与养老相关活动或服务的主要身份是?

为自己规划/参与
为父母/长辈规划/参与
养老行业从业者/研究者
其他

Q3:您主要通过哪些渠道了解或参与养老相关服务/活动?(可多选)

社区/街道组织
养老服务机构
线上平台/APP/小程序
亲友推荐
政府宣传
金融机构
其他

Q4:您对当前参与的养老相关服务(如社区活动、健康管理、金融产品等)的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您有多大可能向您的亲友推荐您正在参与的养老相关服务或活动?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q6:您认为当前参与的养老服务在以下哪些方面做得比较好?(可多选)

服务人员专业度
服务内容的丰富性
活动/设施的便利性
信息沟通的及时性
价格/费用的合理性
安全保障措施
其他

Q7:您认为当前参与的养老服务在以下哪些方面有待改进?(可多选)

服务人员专业度
服务内容的丰富性
活动/设施的便利性
信息沟通的及时性
价格/费用的合理性
安全保障措施
个性化/定制化程度
其他

Q8:您参与养老相关活动的频率大约是?

几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
很少参与

Q9:您参与养老相关活动的主要驱动力是什么?

保持身心健康
社交需求,结识朋友
获取知识/信息
为未来做准备
家人/朋友鼓励
其他

Q10:请对您参与养老服务的便捷程度(如报名、使用、获取帮助等)进行评分(1-5星,1星为非常不便,5星为非常便捷)

分数
标签

Q11:您是否愿意为更优质的、个性化的养老服务支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您未来希望增加或尝试哪些类型的养老参与方式?(可多选)

智慧健康监测与管理
线上学习/兴趣课程
旅居养老
社区互助养老
金融养老规划
适老化改造咨询
精神文化娱乐活动
其他

Q13:您对当前获取养老政策、服务信息的渠道和清晰度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为在提升老年人(或未来自己)的参与感和幸福感方面,最重要的因素是什么?

填空1

Q15:您是否使用过智能手机或电脑来参与线上养老服务(如预约、课程、咨询等)?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此类服务

Q16:请对您使用的线上养老服务平台的操作友好度进行评分(1-5星,1星为非常难用,5星为非常易用)

分数
标签

Q17:在参与线下养老服务/活动时,您最看重哪些环境因素?(可多选)

交通便利
环境安全
设施齐全且适老
卫生整洁
氛围温馨
其他

Q18:您认为社会对“积极养老”、“参与式养老”理念的宣传和普及程度如何?

非常普及,深入人心
比较普及,有一定认知
一般,部分人了解
不太普及,认知有限
非常不普及

Q19:对于鼓励更多人(包括年轻人和中年人)提前关注并参与养老规划,您有什么好的建议?

填空1

Q20:总体而言,您对自己未来的养老生活有信心吗?

非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
非常没有信心
问卷网
养老参与度用户体验调查
介绍
本模板旨在提供养老参与度与用户体验的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、分析参与动机、识别改进方向,适合养老机构、社区及政府部门优化服务以提升用户幸福感。
标签
用户体验
参与度
满意度
服务优化
养老调查
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷