养老参与度与口碑调研问卷

养老参与度与口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老参与度与口碑的调研，旨在了解公众对养老服务的认知、参与情况及评价。您的宝贵意见将有助于我们更好地理解需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况和真实感受回答。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前是否参与或关注过任何形式的养老服务或活动？

是，正在参与或体验

是，曾经参与或体验过

否，但有关注和了解

否，完全不关注也不了解

Q3:您主要通过哪些渠道了解养老相关信息？（请选择最主要的一个）

家人/朋友/同事推荐

电视/广播/报纸等传统媒体

微信/微博等社交媒体

社区宣传/公告

养老机构/服务商宣传

其他

Q4:您认为当前养老服务的哪些方面最值得关注？（最多可选3项）

医疗护理与康复

日常生活照料（如助餐、助浴）

精神文化娱乐活动

居住环境与设施安全

服务人员专业素质

服务价格与性价比

交通便利性

智慧养老技术应用

其他

Q5:综合您对当前市面上养老服务的了解，您有多大意愿向亲友推荐这些服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q6:您认为阻碍自己或家人更深度参与养老服务的主要原因是？

经济负担重

对服务质量不信任

传统家庭养老观念

缺乏合适的服务信息

服务地点不便

没有阻碍，愿意参与

其他

Q7:请对您所在社区/周边提供的养老相关服务（如老年食堂、活动中心等）的便利性进行评分。（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q8:您更倾向于哪种主流的养老服务模式？

居家养老（在家接受上门服务）

社区养老（依托社区服务中心）

机构养老（入住养老院/老年公寓）

医养结合型养老

暂时没有明确倾向

Q9:在选择养老服务机构时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

机构口碑与品牌

收费标准和透明度

医疗配套与应急能力

环境卫生与舒适度

膳食营养与口味

活动安排的丰富性

服务人员的态度

地理位置与探访便利

其他

Q10:您认为智慧养老（如智能手环、远程监护、一键呼叫等）对提升养老生活质量的作用如何？

作用非常大，是未来趋势

有一定作用，但需完善

作用有限，不如人工服务

不太了解

作用很小或没有

Q11:您是否愿意为自己或家人购买商业养老保险或相关养老服务产品？

已经购买

非常愿意，正在考虑

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:请对当前社会整体对养老事业的关注度和支持力度进行评分。（1-5分，1分表示非常不足，5分表示非常充分）

分数

标签

Q13:请分享一个您听说过或亲身经历的、关于养老服务（无论好坏）的具体事例或故事。

填空1

Q14:您是否愿意在未来成为养老服务志愿者或参与相关公益活动？

非常愿意

愿意，但需要合适的机会

一般，看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为未来提升养老服务口碑，最需要从哪些方面入手？（最多可选3项）

提高服务标准化和专业化水平

加强政府监管和政策扶持

增加优质服务的普惠性供给

利用科技提升服务效率与体验

加强正面宣传与公众教育

建立更畅通的反馈与投诉渠道

鼓励社会力量和创新模式参与

其他

Q16:您对自己未来的养老生活有何规划或期待？

已规划，希望享受高品质的专业服务

有初步想法，倾向于居家或社区养老

顺其自然，尚未具体规划

依赖子女或家庭照顾

其他

Q17:对于促进更多人积极、主动地参与和规划养老，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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