养老期望功能用户体验调查问卷

您好！我们正在进行一项关于养老期望功能的用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求，优化产品与服务。问卷预计耗时约10-15分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前对自身或家人的养老规划处于哪个阶段？

尚未开始考虑

正在了解信息

已有初步规划

已有详细计划并开始执行

Q3:在考虑未来养老时，您最关注以下哪些方面？（最多可选3项）

经济保障与储蓄

医疗健康与护理服务

居住环境与适老化改造

社交活动与精神慰藉

日常起居与生活照料

紧急救援与安全保障

兴趣发展与终身学习

其他

Q4:您认为当前市场上提供的养老相关产品/服务（如养老社区、保险、健康管理APP等）在多大程度上能满足您的期望？

分数

标签

Q5:您更倾向于哪种主要的养老居住方式？

居家养老（居住在现有或改造后的家中）

社区嵌入式养老（在熟悉的小区内获得服务）

机构养老（入住养老院、护理院等）

旅居/候鸟式养老

尚未确定

Q6:对于一款养老规划或服务APP，您期望它必须具备哪些核心功能？（最多可选4项）

养老金/资产计算与规划

健康档案管理与监测

在线问诊与用药提醒

适老化产品/服务商城

社交平台与活动预约

紧急呼叫与位置共享

养老政策与资讯推送

家政/护理服务预约

其他

Q7:从0到10分，您有多大意愿向身边的朋友或家人推荐使用专业的数字化养老规划工具？

选项1

Q8:您愿意为优质的数字化养老规划服务（如APP会员、定制化方案等）支付费用吗？

不愿意，希望完全免费

愿意，如果是小额月度/年度订阅

愿意，如果是一次性购买重要服务

愿意，费用取决于服务质量和效果

不确定

Q9:您对通过智能设备（如智能手表、家庭传感器）来监测老人健康与安全状况的接受度如何？

分数

标签

Q10:在养老服务的获取方式上，您更信赖哪些渠道？（最多可选3项）

政府/社区官方推荐

知名品牌/大型机构

亲友口碑推荐

专业第三方评测平台

线上广告/社交媒体

线下展会/讲座

其他

Q11:您认为在养老规划中，最大的障碍或挑战是什么？

信息繁杂，难以辨别真伪

经济压力大，难以承担

对未来的不确定性感到焦虑

缺乏专业指导，不知从何做起

家人意见不统一

其他

Q12:您心目中理想的养老生活场景是怎样的？请用几句话描述。

填空1

Q13:您希望通过哪种主要方式学习养老相关知识？

线上课程/短视频

线下讲座/工作坊

阅读书籍/专业文章

与亲友/专家一对一交流

模拟体验/实地参观

Q14:您认为一款优秀的养老APP在用户体验上，哪些因素最重要？（最多可选3项）

界面简洁，操作简单

信息准确，专业可靠

隐私安全，数据保密

响应迅速，客服到位

功能实用，解决痛点

个性化推荐

其他

Q15:您预计未来十年，科技将对养老方式产生怎样的影响？

颠覆性改变，成为养老核心

重要补充，大幅提升生活质量

温和改善，解决部分问题

影响有限，传统方式仍为主流

说不清

Q16:您计划（或已经开始）为养老进行实质性储蓄或投资的启动年份大约是？

日期

Q17:对于开发养老相关产品/服务的企业或机构，您最想提出的一条建议是什么？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:我们非常重视您的每一个想法。如果还有其他关于养老期望或建议，欢迎在此补充。

填空1

养老期望功能用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老期望功能与用户体验的标准化调研方案。帮助您收集养老规划需求、评估服务接受度、分析功能偏好，适合养老服务机构、产品开发商及政策研究机构优化养老产品设计与服务策略。

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