养老服务质量评价与价格敏感度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务质量与价格接受度的市场研究。本问卷旨在了解您对养老服务的评价标准以及价格因素的考量。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计需要10-15分钟完成，感谢您的支持！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前或未来考虑养老的主要方式是？

居家养老（由家人或保姆照料）

社区养老（依托社区服务）

机构养老（入住养老院/护理院）

其他方式

尚未考虑

Q3:在您看来，养老机构的“居住环境舒适度”（如房间、公共区域）有多重要？

分数

标签

Q4:在您看来，养老机构的“专业护理水平”（如医疗、日常照料）有多重要？

分数

标签

Q5:在您看来，养老机构的“餐饮营养与口味”有多重要？

分数

标签

Q6:在您看来，养老机构的“文娱活动丰富性”有多重要？

分数

标签

Q7:在您看来，养老机构的“工作人员服务态度”有多重要？

分数

标签

Q8:综合来看，您向亲友推荐一家您认为“理想”的养老机构的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q9:对于一家提供全方位优质服务（环境、护理、餐饮、活动均优秀）的养老机构，您个人或家庭每月可承受的费用范围大约是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001-20000元

20000元以上

Q10:如果价格超出您的预算，您最可能通过哪种方式调整选择？

降低对服务项目（如减少文娱活动）的要求

降低对服务品质（如房间面积、餐饮标准）的要求

选择地理位置更偏远、价格更低的机构

暂时不考虑，继续寻找符合预算的选项

其他

Q11:在选择养老机构时，哪些费用项目是您特别关注并希望明细清晰的？（可多选）

床位费/月租

护理费（分级标准）

餐饮费

医疗及药品相关费用

水电、网络等杂费

活动参与费

一次性入住押金/门槛费

Q12:您如何看待“价格越高，服务质量一定越好”这个说法？

完全同意

比较同意

一般

不太同意

完全不同意

Q13:如果一家机构提供“试用期”或“短期体验套餐”（如体验一周），即使总价略高，是否会增加您的选择意愿？

会，非常愿意尝试

可能会，取决于具体条款

不确定

不太会，更看重长期价格

完全不会

Q14:在支付方式上，“按月支付”对您来说有多重要？（相对于要求一次性支付大额年费或押金）

分数

标签

Q15:您主要通过哪些渠道了解养老机构的信息？（可多选）

亲友推荐

网络搜索/社交媒体

社区宣传/老年活动中心

线下展会/推介会

电视/报纸广告

专业中介机构

Q16:您认为目前市场上养老服务的价格透明度如何？

非常透明，各项费用清晰易懂

比较透明，但有些项目需要仔细询问

一般，存在一些模糊地带

不太透明，费用构成复杂

非常不透明，难以比较

Q17:除了已经提到的方面，您认为还有哪些因素会显著影响您对一家养老机构的最终选择？

填空1

Q18:您个人或家庭的月收入（税后）大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q19:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q20:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

养老服务质量评价与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供养老服务质量与价格接受度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务标准、分析价格区间、洞察选择偏好，适合养老机构、市场研究公司和政府部门进行精准的市场需求分析与服务定价优化。

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