养老性价比评价用户体验调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老性价比评价服务的用户体验研究。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为更多用户提供更优质的体验。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:请问您是通过什么渠道了解到我们养老性价比评价服务的？

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博）

亲友推荐

线下活动/广告

其他

Q2:您使用我们养老性价比评价服务的首要目的是什么？

为父母寻找合适的养老机构

为自己未来的养老生活做规划

比较不同养老方案的性价比

了解行业信息和价格行情

其他

Q3:您通常使用什么设备访问我们的服务？

手机/平板电脑

桌面电脑/笔记本电脑

都经常使用

Q4:从您第一次接触服务到完成首次查询/比较，整个过程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q5:请对您使用过的【机构/服务信息全面性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您使用过的【价格透明度与可比性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您使用过的【网站/APP的界面设计与易用性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您使用过的【搜索结果的相关性和准确性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您最看重养老性价比评价服务的哪些方面？（最多可选3项）

价格信息的准确与实时

机构/服务的详细评价（如环境、护理、伙食）

用户真实评价/口碑

个性化推荐功能

客服/咨询服务的专业性

对比工具是否好用

信息的更新速度

Q10:在比较不同养老选项时，您认为我们的服务对您的决策帮助有多大？

非常有帮助，是决策的主要依据

比较有帮助，提供了重要参考

帮助一般，仅作为补充信息

帮助不大

完全没有帮助

Q11:您有多大可能向正在寻找养老信息的朋友或家人推荐我们的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为我们提供的养老性价比评价，与您的实际体验（如实地考察、入住后感受）相符程度如何？

高度相符

大部分相符

部分相符

不太相符

完全不相符

尚未实际体验

Q13:您希望我们未来增加或强化哪些类型的信息或功能？（最多可选3项）

更多视频/VR实景展示

更详细的费用明细与潜在费用提醒

与医保/长护险等政策的关联解读

在线预约参观/试住功能

专家在线答疑或直播

养老金融产品（如保险、信托）对比

健康管理/医疗服务对接

Q14:您是否愿意参与我们后续的深度访谈或产品内测，以帮助我们进一步改进？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:请分享一次您在使用我们服务过程中，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

填空1

Q16:对于提升养老性价比评价服务的整体价值，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

30岁以下

31-40岁

41-50岁

51-60岁

61岁及以上

Q18:您目前所处的角色是？

为自己规划

为配偶规划

为父母规划

为其他亲友规划

行业从业者/研究者

养老性价比评价用户体验调查

介绍

本模板旨在收集用户对养老性价比评价平台的使用体验反馈。帮助您评估信息全面性、分析价格透明度、优化界面设计，适合养老服务机构、产品经理和研究人员提升服务质量和用户满意度。

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