养老便捷性评价员工满意度调查

养老便捷性评价员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解您对当前工作环境、服务流程及团队协作的感受，并持续优化我们的养老服务，特开展本次匿名调查。您的每一份宝贵意见都至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

一线护理服务

医疗康复

行政管理

后勤保障（餐饮/保洁/安保）

市场/客服

其他

Q2:您在本机构的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的亲友推荐来我们机构工作或居住？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:在您看来，机构目前为长者提供的哪些服务流程最为便捷高效？（可多选）

入住办理流程

日常健康监测与记录

餐饮服务订餐与配送

活动报名与参与

家属沟通与反馈

医疗预约与转诊

费用查询与缴纳

其他

Q6:您认为机构内部的信息传递（如政策通知、工作安排、长者情况更新等）是否及时、清晰？（1分表示非常不及时/不清晰，5分表示非常及时/清晰）

分数

标签

Q7:您在工作中使用各类工作系统（如护理记录、排班、物资申领等）的体验如何？

非常流畅便捷

基本顺畅，偶有小问题

一般，存在一些卡顿或不便

比较困难，经常遇到问题

几乎无法正常使用

Q8:您认为目前工作中，哪些环节或流程的便捷性有待提升？（可多选）

跨部门协作沟通

物资/设备申领与维修

护理记录与文书工作

应急事件处理流程

培训学习与资料获取

排班与调休申请

绩效考核与反馈

其他

Q9:您对团队内部的协作氛围与支持力度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:当您在工作中遇到困难时，通常能否及时获得上级或同事的有效支持？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q11:机构提供的培训与发展机会，在满足您职业成长需求方面做得如何？（1分表示完全不能满足，5分表示完全满足）

分数

标签

Q12:您希望通过哪些方式进一步提升工作便捷性与效率？（可多选）

优化数字化工作平台

简化审批与汇报流程

增加跨部门培训与交流

改善工作环境与设施

提供更清晰的工作指南与模板

建立更高效的内部沟通渠道

其他

Q13:您对机构为员工提供的福利待遇（如薪资、保险、假期、员工关怀等）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:综合考虑所有因素，您未来两年内继续留在本机构发展的意愿如何？

非常愿意，计划长期发展

比较愿意，暂无变动打算

不确定，视情况而定

不太愿意，有离开的考虑

非常不愿意，正积极寻找机会

Q15:对于提升养老服务便捷性（无论是针对长者还是员工自身），您最具体的一条建议是什么？

填空1

Q16:请留下您对机构或管理层的任何其他意见或期望（可选）

填空1

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