养老个人信息保护意识需求调研问卷

养老个人信息保护意识需求调研问卷

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于养老服务中个人信息保护意识与需求的调查研究，旨在了解老年群体及其照护者对个人隐私信息的认知、关注与保护需求。您的回答将为我们改进相关服务、制定更有效的保护措施提供重要参考。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，我们承诺对您的个人信息严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的身份是？

老年人本人

老年人的子女/亲属

养老机构工作人员

社区养老服务人员

其他相关人士

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

60岁及以下

61-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q3:您认为在养老服务（如社区养老、机构养老、居家上门服务等）中，个人信息保护的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q4:在养老服务过程中，您认为哪些个人信息最容易泄露或需要重点保护？（可多选）

姓名、身份证号、住址

健康状况、病历、用药信息

家庭关系、子女联系方式

金融账户、养老金信息

日常活动轨迹、生活习惯

生物识别信息（如指纹、面部信息）

其他

Q5:您是否了解《个人信息保护法》中关于处理敏感个人信息（如医疗健康信息）需要取得单独同意的规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q6:在向养老机构或服务提供商提供个人信息前，您通常会仔细阅读其《隐私政策》或《个人信息收集使用告知书》吗？

每次都会仔细阅读

大概浏览一下

很少阅读，直接同意

从未注意过这类文件

Q7:您最担心个人信息在养老服务场景中被用于哪些未经您同意的用途？（可多选）

被泄露或出售给第三方

用于商业营销（如电话推销）

用于大数据分析但未脱敏

被内部工作人员不当查阅

用于自动化决策（如服务/产品推荐）

其他

Q8:如果发现养老服务机构未经同意泄露或不当使用您的个人信息，您知道如何维权吗？

非常清楚，知道具体途径

知道大概方向，但不清楚细节

不太清楚

完全不知道

Q9:您希望养老服务机构在保护个人信息方面采取哪些具体措施？（可多选）

明确告知信息收集目的、范围与使用方式

提供便捷的同意与授权撤回渠道

对工作人员进行严格的隐私保护培训

采用技术手段（如加密、匿名化）保护数据安全

定期进行隐私安全审计并向用户披露

设立便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

其他

Q10:对于使用智能养老设备（如健康监测手环、智能摄像头）可能带来的个人信息收集，您的态度是？

积极接受，便利性更重要

谨慎接受，需确保数据安全可控

比较担忧，尽量不使用

完全拒绝

Q11:您认为在紧急情况（如突发疾病）下，为了及时救助，服务机构在未获明确同意时共享必要的健康信息给医疗机构，是否可以接受？

完全可以接受

可以接受，但事后需告知

需要视情况而定

不能接受，必须事先同意

Q12:您认为当前养老服务提供方在个人信息保护方面的整体表现如何？

非常好，值得信赖

比较好，但仍有改进空间

一般，存在一些隐患

比较差，不够规范

非常差，缺乏保护意识

Q13:您希望通过哪些途径提升自身或家人的个人信息保护意识与能力？（可多选）

社区/机构组织的专题讲座或培训

发放通俗易懂的宣传手册/漫画

通过电视、广播、公众号等媒体宣传

子女/亲属的日常提醒与帮助

在服务办理点设置明确的提示与指引

其他

Q14:您是否愿意为个人信息保护更完善、更规范的养老服务支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于加强养老服务领域的个人信息保护，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:请对本次调研问卷设计的清晰度和相关性进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

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