养老个人信息保护意识与员工满意度调查

尊敬的同事：您好！为全面了解员工对养老服务中个人信息保护的认知、态度及实践，并评估您当前的工作满意度，我们特开展此次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们完善相关制度与工作环境。问卷预计耗时8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

一线护理/服务

医疗/康复

行政管理

信息技术/数据管理

市场营销/客服

后勤支持

其他

Q2:您在养老机构/行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否清楚知晓国家关于《个人信息保护法》及相关法律法规对养老服务行业的个人信息处理要求？

非常清楚

比较清楚

一般了解

不太清楚

完全不清楚

Q4:在您的工作中，您认为哪些类型的老人信息属于敏感个人信息，需要特别保护？（可多选）

身份证号、住址等身份信息

健康状况、病史、用药记录

家庭关系、经济状况

生物识别信息（如指纹、面部信息）

行踪轨迹（如定位信息）

宗教信仰、个人偏好

全部都是

Q5:您所在的机构是否对员工进行过个人信息保护相关的专项培训？

定期、系统化培训

偶尔、非系统培训

仅在新员工入职时提及

从未接受过相关培训

不清楚

Q6:在您日常工作中，处理老人纸质或电子个人信息时，您认为当前机构提供的安全措施（如加密文件柜、权限管理、安全系统）是否充足？

非常充足，能有效保护

比较充足，基本满足需求

一般，存在一些隐患

不太充足，有明显漏洞

非常不足，急需改善

Q7:当您需要与同事或外部合作方（如医院、供应商）共享老人信息时，您通常会如何做？

严格遵循机构规定流程，并确认对方有合法授权

根据工作需要自行判断并分享

仅分享非敏感的必要信息

尽量避免分享，除非上级强制要求

不确定/没有明确规定

Q8:请用1-5分评价您对机构当前个人信息保护政策和执行情况的总体满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您认为，加强个人信息保护工作，是否增加了您的工作负担或影响了服务效率？

显著增加负担，影响效率

略有增加，但可以接受

没有明显影响

反而提升了工作的规范性和安全感

不确定

Q10:在您看来，机构在个人信息保护方面，最需要加强或改进的环节是？（可多选）

员工培训与意识教育

技术防护措施（如系统加密、防泄露）

管理制度与操作流程

物理环境安全（如文件存放）

应急预案与责任追究

老人及家属的知情同意与沟通

Q11:您对目前的工作内容与岗位职责匹配度感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为机构为您提供的职业发展机会和培训支持如何？

机会丰富，支持有力

有一定机会，支持尚可

机会有限，支持一般

几乎没有机会和支持

不确定

Q13:您有多大可能向您的朋友或同行推荐您目前工作的机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您与直接上级/团队同事的沟通协作顺畅度如何？

非常顺畅，合作愉快

比较顺畅，偶有小摩擦

一般，沟通效率有待提高

不太顺畅，存在障碍

非常不顺畅，矛盾较多

Q15:您对机构提供的薪酬福利（包括工资、奖金、保险、假期等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:总体而言，您对当前的工作环境（包括硬件设施、文化氛围、工作压力等）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:如果让您选择，您认为提升员工满意度，机构最应优先改善哪些方面？（可多选）

薪酬福利待遇

工作强度与压力管理

职业发展与培训

团队氛围与领导关系

工作自主性与成就感

机构管理与制度流程

工作与生活平衡

Q18:对于如何在保护老人个人信息的同时，提升员工的工作效率与满意度，您是否有任何具体的建议或想法？

填空1

Q19:请留下您对机构在个人信息保护或员工关怀方面的其他任何意见或期望。

填空1

养老个人信息保护意识与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供养老机构员工个人信息保护意识与工作满意度的综合调研解决方案。帮助您评估安全认知、分析工作满意度、识别改进方向，适合养老机构管理层和人力资源部门优化内部管理与员工关怀政策。

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