养老数据安全认知与员工满意度调查

养老数据安全认知与员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解您对养老服务中数据安全的理解与看法，并持续优化您的工作体验，我们特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护服务对象隐私、提升服务质量并完善内部管理。本次调查预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与和支持！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

一线护理/服务

医护/康复

行政管理

信息技术支持

市场/销售

后勤保障

其他

Q2:您在养老机构/公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为您所在机构/部门对长者个人信息（如健康档案、身份信息、家庭情况等）的保护整体上做得如何？

非常好，有严格完善的制度

比较好，有基本规范

一般，存在一些隐患

比较差，保护措施不足

不清楚/不了解

Q4:在日常工作中，您会接触到以下哪些类型的长者数据？（可多选）

姓名、身份证号等身份信息

健康状况、病历、用药记录

家庭住址、联系方式

财务信息、支付记录

生活习惯、兴趣爱好

监控录像/影像资料

不直接接触长者数据

Q5:您是否接受过关于数据安全与隐私保护的正式培训？

是，定期且系统性地接受培训

是，入职时接受过一次培训

是，但只是简单告知

否，从未接受过相关培训

记不清了

Q6:您认为当前的数据安全培训内容是否实用、易于理解和操作？

非常实用且易懂

比较实用

一般，部分内容与实际脱节

不太实用，难以理解

未接受过培训，无法评价

Q7:您是否清楚在发生数据泄露或疑似泄露事件时，应遵循的内部报告流程？

非常清楚

大致了解

知道一点，但不明确

完全不清楚

Q8:请对您所在机构目前的数据访问权限管理制度（即“谁可以访问什么数据”）的严格性和清晰度进行评分（1-5分，1分为非常松散/不清晰，5分为非常严格/清晰）。

分数

标签

Q9:您认为在保护长者数据安全方面，目前存在的主要挑战或风险有哪些？（可多选）

员工安全意识不足

信息系统本身存在技术漏洞

纸质文件管理不规范

内部权限管理混乱

外部网络攻击风险

第三方合作方管理不严

缺乏有效的应急响应机制

其他

Q10:当您发现同事可能无意中违反了数据安全规定（如随意谈论长者隐私、将文件带离办公区等），您通常会如何做？

立即友善提醒或制止

向直属上级或相关部门报告

心里知道不对，但不会主动干预

认为这是小事，无所谓

视具体情况而定

Q11:基于您对当前工作环境的了解，您有多大意愿向身边的朋友推荐我们机构作为值得信赖的养老服务机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:整体而言，您对目前的工作满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:与同行业其他机构相比，您认为我们机构在员工关怀和福利方面的表现如何？

明显优于同行

略优于同行

与同行差不多

略逊于同行

明显不如同行

不了解

Q14:您认为哪些因素最能提升您的工作满意度和留任意愿？（可多选）

有竞争力的薪酬福利

良好的团队氛围与同事关系

清晰的职业发展路径与培训

合理的工作强度与压力

管理层的认可与支持

机构的社会声誉与价值观认同

工作本身的成就感与意义

其他

Q15:您认为机构管理层在听取员工关于工作改进（包括数据安全方面）的意见和建议方面做得如何？

非常好，渠道畅通且反馈及时

比较好，有渠道但反馈有时较慢

一般，渠道有限

比较差，很少听取员工意见

非常差，完全不听取

Q16:对于加强我们机构的数据安全文化建设（如培训、宣传、制度等），您有何具体的建议或想法？

填空1

Q17:为了提升您的工作体验和满意度，您希望机构在哪些方面做出改进？（例如：管理方式、工作流程、办公环境、福利待遇等）

填空1

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