养老支付习惯竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老支付习惯的调研，旨在了解市场上不同产品的使用情况与用户偏好。您的回答将为我们提供宝贵信息，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

30岁以下

31-45岁

46-60岁

61岁以上

Q2:您目前是否已经开始为养老进行财务储备？

是，已有计划并开始执行

是，有计划但尚未执行

否，尚未考虑

其他

Q3:您主要通过以下哪些渠道了解养老金融产品？（可多选）

银行（网点/App）

保险公司

证券公司/基金公司

互联网理财平台（如支付宝、微信理财通）

亲友推荐

财经媒体/自媒体

政府/社区宣传

其他

Q4:您目前主要使用哪种类型的金融产品进行养老储备？

银行存款/大额存单

商业养老保险（年金险、增额终身寿等）

公募基金（如养老目标基金）

股票/债券

个人养老金账户

房产

尚未开始，暂无

其他

Q5:您对当前使用的养老金融产品（或服务）的整体满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的养老金融产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q7:在选择养老金融产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

收益率/回报潜力

资金安全性/风险等级

产品的灵活性（如存取、转换）

费用（管理费、手续费等）

品牌信誉与实力

服务的便捷性（线上操作、客服）

税收优惠（如个人养老金）

附加服务（如健康管理、养老服务对接）

其他

Q8:您更倾向于通过哪种方式支付/购买养老产品？

一次性趸交

按月/按年定期定额

根据收入情况不定期投入

其他

Q9:您对使用个人养老金账户（税收递延型）的熟悉程度如何？

非常熟悉，并已开户投资

比较熟悉，了解相关政策

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q10:您认为当前市场上的养老金融产品存在哪些不足？（可多选）

收益率偏低或不稳定

产品过于复杂，难以理解

投资门槛过高

服务流程繁琐

信息不透明

缺乏个性化定制

与养老服务（如养老社区、护理）结合不够

其他

Q11:您是否愿意为了更高的养老收益而承担一定的投资风险？

非常愿意，追求高收益

比较愿意，可承担中等风险

不太愿意，偏好低风险保本

完全不愿意，必须保证本金安全

Q12:您期望的养老金融产品，其资金锁定期（无法随意支取）最好是多长？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上或至退休领取

无所谓，根据产品收益决定

Q13:除了资金增值，您还希望养老金融产品提供哪些附加服务？（可多选）

健康咨询与管理

养老规划咨询

养老社区入住优先权或优惠

法律咨询（如遗嘱、信托）

文娱社交活动

紧急救援服务

其他

Q14:您主要通过什么设备进行养老产品的查询、购买和管理？

手机App

电脑网页

银行/保险公司线下网点

电话客服

其他

Q15:您对目前市场上养老金融产品信息获取的便捷性评价如何？(1-5分，1分非常不便，5分非常便捷)

分数

标签

Q16:您是否了解或使用过不止一家机构的养老金融产品？

是，使用过2-3家

是，使用过3家以上

否，只使用过一家

尚未使用过任何产品

Q17:促使您尝试或更换新的养老金融产品的主要原因可能是什么？（可多选）

更高的预期收益

更低的费用

更好的品牌口碑

更优质的服务体验（如客服、App）

朋友或家人的推荐

更有吸引力的推广活动

产品创新（如结合新服务）

其他

Q18:您对未来养老生活的资金主要来源预期是？

社保养老金

个人储蓄与投资

商业养老保险

子女赡养

以房养老（出租或出售房产）

继续工作收入

其他

Q19:对于养老支付或养老金融产品，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

养老支付习惯竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老支付习惯与竞品分析的标准化调研方案。帮助您收集用户偏好、评估产品满意度、分析市场机会，适合金融机构、保险公司和养老服务机构优化产品策略与市场布局。

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