养老支付习惯员工满意度调查

养老支付习惯员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了解您对公司养老支付相关服务的体验与看法，以帮助我们优化服务流程，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受填写。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您当前是否参与了公司的企业年金/补充养老保险计划？

是，已参与

否，未参与

不清楚是否有此计划

Q3:您对人力资源部门提供的关于养老支付（如社保、年金）的政策解读清晰度满意吗？

分数

标签

Q4:您主要通过哪种渠道了解公司的养老福利政策？

公司内部网站/系统

人力资源部邮件/通知

直属上级或同事

线下宣讲会/培训

基本不了解

Q5:您对公司养老相关费用（如个人缴纳部分）的扣款准确性和及时性满意吗？

分数

标签

Q6:您认为在养老支付服务方面，目前哪些环节的体验有待提升？（可多选）

政策信息获取与理解

缴费明细查询便捷性

个人账户变动通知

咨询服务响应速度

线上操作流程复杂度

退休待遇测算服务

其他

Q7:您是否清楚如何查询自己养老账户（包括基本养老保险和企业年金）的累计余额或缴费明细？

非常清楚，且经常查询

大致清楚，但很少查询

知道有渠道，但没查过

完全不清楚如何查询

Q8:您对公司提供的线上养老服务平台（如有）的操作便捷性评价如何？

分数

标签

Q9:当您对养老支付有疑问时，通常首选哪种方式咨询？

咨询HR部门

询问身边同事

自行查阅政策文件

拨打社保局电话

其他线上渠道

通常不咨询

Q10:基于您目前的体验，您有多大意愿向公司新入职同事推荐公司的养老福利体系？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q11:您希望未来公司在养老支付方面提供哪些增值服务或信息？（可多选）

定期推送个人养老账户报告

举办养老规划专题讲座

提供个性化的退休收入测算工具

简化线上变更（如缴费比例）的操作流程

增加企业年金投资选择说明

其他

Q12:您认为公司目前的养老福利政策对您的长期职业留任意愿影响如何？

有很强的正向影响

有一定正向影响

影响中性，不太关注

影响较小，更看重其他因素

有负面影响

Q13:对于优化公司养老支付相关的员工服务，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q14:您对自己未来的养老资金储备规划的信心程度如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常担忧

Q15:总体而言，您对公司目前为员工提供的养老支付相关服务的整体满意度如何？

分数

标签

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