养老购物渠道偏好与广告效果调查

养老购物渠道偏好与广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于老年人购物渠道偏好及广告效果的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求，优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您通常通过以下哪些渠道获取商品或服务信息？（可多选）

电视广告

广播

报纸/杂志

社区宣传栏/传单

子女/亲友推荐

手机/网络（如微信、新闻APP）

线下门店宣传

其他

Q4:在以上渠道中，您最信任哪一种渠道的信息？

电视广告

广播

报纸/杂志

社区宣传栏/传单

子女/亲友推荐

手机/网络

线下门店宣传

其他

Q5:您最常使用哪些方式进行日常购物？（可多选）

社区附近的超市/菜市场

大型连锁商超（如沃尔玛、家乐福）

电视购物

电话订购

子女/亲友代购

手机APP/小程序购物（如拼多多、美团）

社区团购

其他

Q6:在您最常使用的购物方式中，最主要的原因是？

方便快捷

价格实惠

商品质量有保障

信任该渠道/商家

有熟人推荐或陪伴

送货上门

其他

Q7:总体而言，您对目前主要购物渠道的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您是否注意到过专门针对老年人需求的广告或促销活动？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未注意到

Q9:如果看到过，这些广告通常出现在哪里？（可多选）

电视上

广播里

报纸/宣传单上

社区里（如公告栏、活动）

手机上（如微信文章、推送）

药店或健康服务中心

其他

Q10:这类针对老年人的广告，最吸引您注意的是什么？

清晰易懂的解说/大字

实惠的价格或折扣

可信的专家或老人代言

解决实际生活困难（如健康、出行）

温馨、贴近生活的场景

其他

Q11:看到这类广告后，您通常会采取什么行动？

立即关注或购买

记下来，以后考虑

向家人朋友询问

不理会

其他

Q12:如果有一项专为老年人设计的送货上门购物服务，您向身边同龄朋友推荐的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q13:您认为理想的老年购物服务应包含以下哪些特点？（可多选）

商品介绍简单明了、字大

提供免费或低价送货上门

支持电话下单，操作简单

有专属客服耐心解答

价格透明，无隐藏消费

商品质量有保证，可退换

定期有适合老年人的优惠活动

其他

Q14:您是否愿意尝试通过手机APP或小程序进行购物？

非常愿意，已经在用

愿意尝试，但需要指导

不太愿意，觉得操作复杂

完全不愿意

视情况而定

Q15:对于改善面向老年人的商品广告或购物服务，您有什么具体的建议或希望？

填空1

Q16:您的最高学历是？

小学及以下

初中

高中/中专/技校

大专

本科及以上

Q17:您每月的可支配收入（包括养老金等）大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

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