养老方式选择倾向性调查问卷

您好！本问卷旨在了解您对养老方式（线上服务与线下服务）的选择倾向与考量因素。您的宝贵意见将为相关服务优化提供重要参考。本次调查匿名进行，数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法填写。预计需要5-8分钟。

Q1:请问您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

与亲友同住

在养老机构居住

Q3:总体而言，您对当前各类养老服务（包括社区、机构、线上平台等）的了解程度如何？

分数

标签

Q4:您目前主要通过哪些渠道获取养老相关信息或服务？（可多选）

社区/街道服务中心

养老院/老年公寓

医院/诊所

亲友介绍

电视/广播/报纸

手机APP/微信小程序

网站/搜索引擎

其他

Q5:在考虑未来养老时，您更倾向于哪种主要模式？

完全居家养老（依靠家人和社区服务）

社区嵌入式养老（日间照料、助餐等）

机构养老（养老院、老年公寓等）

旅居/候鸟式养老

尚未考虑清楚

Q6:对于“线上养老”服务（如通过APP、网站预约护理、健康咨询、购物等），您最看重哪些功能？（可多选）

紧急呼叫与安全监测

在线医疗问诊与健康管理

生活用品/餐食配送

家政服务预约

社交与娱乐活动

在线课程与知识学习

其他

Q7:对于“线下养老”服务（如社区中心、养老院、上门服务等），您最看重哪些方面？（可多选）

服务人员的专业性与态度

服务设施的完备与安全性

服务响应的及时性

社交氛围与人际互动

地理位置与交通便利

价格与费用透明度

其他

Q8:您认为线上养老服务最大的优势是什么？

便捷高效，节省时间精力

信息透明，选择多样

突破地理限制，获取异地资源

保护隐私，减少面对面尴尬

价格可能更优惠

无明显优势

Q9:您认为线下养老服务最大的优势是什么？

真实可感，信任度高

服务直接，体验感强

便于沟通，解决问题快

能提供情感陪伴与社交

紧急情况应对更可靠

无明显优势

Q10:您对使用智能设备（如智能手机、平板、智能手表）进行线上养老操作的自信程度如何？

非常自信，熟练使用

比较自信，基本操作没问题

一般，需要他人偶尔帮助

不太自信，学习有困难

完全不使用/不会用

Q11:在费用相当的情况下，对于日常健康监测（如血压、血糖），您更倾向于选择哪种方式？

使用智能设备自助监测并上传数据（线上）

前往社区健康站或药店测量（线下）

由家人或护理人员上门协助测量（线下）

无所谓，哪种方便选哪种

Q12:对于参加兴趣课程（如书法、绘画、音乐），您更倾向于哪种形式？

在社区活动中心与老师、同学面对面学习（线下）

通过线上直播或录播课程在家学习（线上）

都可以，取决于课程内容和质量

都不感兴趣

Q13:当需要预约上门家政或护理服务时，您更信任哪种预约方式？

通过有实体店或服务中心的机构电话/现场预约（线下）

通过知名、信誉好的大型平台APP或网站预约（线上）

通过亲友推荐的联系人直接预约

视具体情况而定

Q14:您认为未来理想的养老模式更可能是？

以线下服务为主，线上作为补充

以线上服务为主，线下作为关键支撑

线上线下深度融合，无缝切换

仍以传统家庭和社区线下服务为主

难以预测

Q15:您认为当前阻碍您更多使用线上养老服务的主要因素有哪些？（可多选）

不熟悉互联网/智能设备操作

担心网络信息安全与隐私泄露

对线上服务质量不信任

更习惯面对面的服务方式

网络条件或设备限制

没有感到明显的需求

其他

Q16:您认为当前阻碍您更多使用线下养老服务的主要因素有哪些？（可多选）

价格昂贵，经济压力大

服务质量参差不齐，选择困难

地理位置不便，交通成本高

服务人员短缺，预约等待时间长

对机构环境有抵触或担忧

没有感到明显的需求

其他

Q17:您对未来通过“线上线下结合”模式解决养老需求的信心有多大？

分数

标签

Q18:您是否愿意为更便捷、智能的线上线下融合养老服务支付比纯线下服务稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，要看具体服务内容

不太愿意

完全不愿意

Q19:对于未来养老服务的线上线下融合发展，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

养老方式选择倾向性调查问卷

介绍

本模板旨在提供关于养老方式选择倾向的标准化调研解决方案。帮助您了解服务偏好、评估模式选择、分析影响因素，适合养老机构、社区服务商和政策研究者进行精准的养老服务规划与优化。

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