养老信息获取渠道满意度调查

养老信息获取渠道满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于老年人获取养老信息渠道的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们了解现有渠道的优缺点，从而更好地为老年群体提供信息服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要居住在？

城市

县城/城镇

农村

Q3:您获取养老相关信息的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少主动获取

从不获取

Q4:您通常通过以下哪些渠道获取养老信息？（可多选）

电视、广播

报纸、杂志

社区宣传栏/活动

子女、家人告知

朋友、邻居交流

智能手机（微信、新闻APP等）

政府/机构官方网站

养老服务机构宣传册

其他

Q5:总体而言，您对当前获取养老信息的便利性满意吗？

分数

标签

Q6:您认为目前获取的养老信息是否全面、覆盖了您关心的各个方面？

非常全面

比较全面

一般

不太全面

非常不全面

Q7:您认为获取到的养老信息是否及时、能跟上政策或服务的变化？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常滞后

Q8:您对所获取养老信息的准确性、可靠性的信任程度是？

分数

标签

Q9:您认为现有信息的呈现方式（如文字大小、语言表达、是否配有图解等）是否易于理解？

非常易于理解

比较易于理解

一般

不太易于理解

非常难以理解

Q10:在您使用过的信息渠道中，哪些方面让您感到不满意？（可多选）

信息更新慢

内容不实用

语言太专业难懂

字体太小看不清

获取步骤繁琐

信息来源不可靠

没有不满意的地方

其他

Q11:如果0分代表“绝对不会”，10分代表“一定会”，您有多大可能向其他老年朋友推荐您目前主要使用的信息获取渠道？

选项1

Q12:您最希望获取哪几类养老信息？（请选择最关心的3项）

养老金、补贴等政策

医疗保险、长期护理保险

社区养老服务（助餐、保洁等）

机构养老（养老院）信息

健康养生、疾病预防知识

防诈骗、权益保护知识

文化娱乐、社交活动

其他

Q13:您是否愿意学习使用智能手机等新工具来更便捷地获取信息？

非常愿意，已经在使用

愿意尝试学习

看情况，有人教就愿意学

不太愿意，习惯传统方式

完全不愿意

Q14:对于社区或相关机构如何更好地为老年人提供信息服务，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您认为由谁（或哪个机构）来发布养老信息最让您信任？

政府部门（如民政局、卫健委）

社区居委会/村委会

正规的新闻媒体

专业的养老服务机构

三甲医院

子女或家人

其他

Q16:如果有一个整合了政策、服务、健康知识的官方养老信息平台（可通过电视、手机、社区终端等多种方式访问），您对它的期待程度是？

分数

标签

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