养老信息获取渠道员工满意度调查

养老信息获取渠道员工满意度调查

尊敬的同事：您好！为了解您对当前养老信息获取渠道工作的满意程度，并持续优化相关服务与流程，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您在本部门/岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您在日常工作中，需要处理或接触养老相关信息的频率是？

非常高，每天都需要

较高，每周数次

一般，每月数次

较低，偶尔接触

几乎不接触

Q3:您认为目前公司/部门提供的内部养老政策信息（如企业年金、补充养老等）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊不清

Q4:您主要通过以下哪些渠道获取养老相关的政策与信息？（可多选）

公司内部网站/公告

部门邮件/通知

直属领导/HR面对面传达

同事间交流

外部新闻/社交媒体

政府/社保机构官网

其他

Q5:请对“内部信息发布渠道（如网站、邮件）的及时性”进行评分。（1分=非常不及时，5分=非常及时）

分数

标签

Q6:请对“内部信息发布内容的准确性与权威性”进行评分。（1分=非常不准确，5分=非常准确）

分数

标签

Q7:请对“直属领导或HR在传达养老信息时的清晰度与耐心”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:当您对养老政策有疑问时，通常能否快速找到有效的解答途径？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q9:您认为当前信息获取渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

信息发布速度

信息分类与查找便捷性

信息的可视化程度（如图文、视频）

政策解读的通俗性

反馈与咨询渠道的畅通性

信息更新的频率

其他

Q10:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐使用现有的养老信息获取渠道？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）

选项1

Q11:您是否参加过公司组织的关于养老政策的专题培训或说明会？

是，参加过多次

是，参加过一两次

否，但听说过

否，完全没听说过

Q12:如果参加过培训，请对“培训内容的实用性与帮助程度”进行评分。（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）[未参加过请选“3”]

分数

标签

Q13:您更倾向于通过哪种形式获取复杂的养老政策解读？

图文并茂的线上长文/手册

短视频/动画讲解

线下面对面讲座/答疑

与HR或专家的一对一咨询

简洁的要点清单/问答

Q14:您对现有的某个具体信息渠道（如某个内部系统、某个通知流程）有什么具体的表扬或批评？

填空1

Q15:您认为公司提供的养老信息，对您的个人养老规划帮助大吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q16:您希望未来增加哪些类型的养老信息服务或支持？（可多选）

定期个性化的养老账户查询与预测

养老投资理财知识普及

退休生活规划指导

线上智能问答机器人

更便捷的线上业务办理入口

养老相关热点问题定期解读

其他

Q17:对于提升员工在养老信息获取方面的满意度，您还有什么其他建议或想法？

填空1

相关推荐