养老通勤方式品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于老年人通勤出行方式的品牌认知研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75岁及以上

Q2:您目前主要的通勤出行目的是什么？

日常购物/买菜

就医/复诊

探亲访友

休闲娱乐（如公园、社区活动）

接送孙辈

其他

Q3:您平均每周需要进行几次通勤出行？

少于1次

1-3次

4-6次

每天或几乎每天

Q4:您目前最常使用的通勤交通方式有哪些？（可多选）

步行

自行车/电动自行车

公交车

地铁/轻轨

出租车/网约车（如滴滴）

家人/朋友接送

社区/养老机构班车

其他

Q5:总体而言，您对目前主要使用的通勤方式感到满意吗？

分数

标签

Q6:在选择通勤方式时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

安全性

便利性（如上下车方便、站点近）

经济性（价格便宜）

舒适性（如座位、空间）

准时性/可靠性

服务态度（如司机、工作人员）

无障碍设施（如坡道、扶手）

其他

Q7:您是否听说过或使用过专门为老年人设计的通勤服务或品牌（例如“首汽约车-长辈版”、“滴滴老年版”或地方性的“助老专车”等）？

是，使用过

是，听说过但未使用

否，完全没听说过

Q8:请写下您听说过的、印象最深的1-2个为老年人服务的通勤品牌或服务名称。

填空1

Q9:您认为这些专门的“老年友好型”通勤服务，与普通出行服务相比，最大的优势应该是什么？

更简单的操作（如一键叫车）

更周全的安全保障（如行程分享、紧急联系人）

更贴心的服务（如司机协助上下车）

更优惠的价格

更适配的车辆（如轮椅可上车）

说不清

Q10:您主要通过哪些渠道了解新的出行服务或品牌信息？

电视/广播

报纸/社区宣传栏

子女/家人推荐

朋友/邻居介绍

智能手机（微信、新闻APP等）

社区/老年大学活动

几乎不主动了解

Q11:如果有一个新的、可靠的老年通勤服务品牌，您愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

非常不愿意

Q12:您认为理想的老年通勤服务，应该包含哪些功能或服务？（可多选）

电话一键预约（无需智能手机）

APP/小程序预约（字体大、界面简洁）

预约时能备注特殊需求（如需要搀扶、携带轮椅）

司机经过老年服务培训

车内配备急救包等安全设备

提供固定路线、固定时间的社区班车

与社区/医院合作提供优惠套餐

其他

Q13:您对当前城市为老年人提供的公共交通便利设施（如公交低地板、地铁直梯、爱心座位等）的满意度如何？

分数

标签

Q14:在非紧急情况下，您通常如何规划一次不熟悉的出行路线？

询问家人或朋友

自己查看地图（纸质或手机）

直接去公交/地铁站看线路图

打电话咨询相关机构

基本不出行到陌生地方

Q15:在您使用通勤服务时，遇到过哪些最大的困难或不愉快的经历？

填空1

Q16:您认为谁应该为改善老年人通勤出行体验承担主要责任？

政府部门（交通、民政等）

公共交通运营企业

市场化出行服务公司（网约车等）

社区/街道办

家庭子女

老年人自身

需要多方共同努力

Q17:从0到10分，您有多大意愿向您的同龄朋友推荐您目前最满意的通勤方式？

选项1

Q18:您是否拥有并使用智能手机？

是，熟练使用

是，仅会基本功能（打电话、微信）

否，但我有其他手机

否，我没有手机

Q19:如果使用智能手机叫车，您认为哪些障碍最难克服？（可多选，若无手机请跳过）

视力不好，看不清屏幕

操作步骤太复杂，记不住

担心网络支付不安全

流量费用高

手机反应慢，卡顿

没有这些障碍

Q20:您每月在通勤出行上的平均花费大约是多少？

50元以下

50-150元

151-300元

301-500元

500元以上

Q21:对于未来面向老年人的通勤服务，您最期待的一项改进或创新是什么？

填空1

Q22:您的长期居住地类型是？

城市中心区

城市郊区

县城/城镇

农村

Q23:为了本次调研的样本分类，请选择您的性别。

男

女

养老通勤方式品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供老年人通勤方式与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您了解出行习惯、评估服务需求、分析品牌偏好，适合交通规划部门、老年服务机构及出行平台进行精准的老年出行市场研究。

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