养老社区服务满意度与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供养老社区服务与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您评估服务满意度、分析品牌形象、收集改进建议,适合养老机构、市场研究公司和政府部门进行精准的服务质量提升与品牌战略规划。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老社区服务与品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务现状与品牌形象,从而持续提升服务质量。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您目前是以下哪种身份?
Q2:您是通过何种渠道了解到本养老社区的?
Q3:请对您所了解的该养老社区的整体品牌形象进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
Q4:提到该养老社区,您最先联想到哪些关键词?(可多选)
Q5:您有多大可能向亲友推荐该养老社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q6:您认为该养老社区最突出的优势是什么?
Q7:请对社区提供的日常餐饮服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对社区提供的医疗护理与健康管理服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请对社区内的居住环境(如房间、公共区域清洁与维护)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请对社区组织的文化娱乐与社交活动满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您与社区工作人员(如管家、护士、活动专员等)的沟通顺畅度如何?
Q12:您认为社区目前最需要改进的方面有哪些?(可多选)
Q13:与您了解的其他同类养老社区相比,您认为本社区的性价比如何?
Q14:您认为该养老社区的品牌定位更偏向于以下哪种?
Q15:您对该养老社区的品牌宣传或市场推广有何建议?
Q16:未来,您是否愿意继续选择或推荐该品牌旗下的其他养老项目?
Q17:您的年龄段是?
Q18:为了帮助我们更好地分析,请选择您所在的区域(省份)。
Q19:请留下您对养老社区服务或品牌建设的其他任何意见或期望:
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