养老社区服务满意度与可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老社区服务满意度与可行性的调研，旨在了解现有服务的优缺点及未来改进方向。您的宝贵意见将帮助我们构建更宜居、更贴心的养老环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约10-15分钟。

Q1:您目前是以下哪种身份？

养老社区在住长者

养老社区员工/服务人员

长者家属/亲友

养老行业研究者/从业者

潜在入住者（正在考虑）

其他

Q2:您对当前/所了解养老社区的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:请对养老社区的居住环境（如房间舒适度、公共区域整洁、绿化等）进行评分。（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:请对养老社区的餐饮服务（如菜品口味、营养搭配、送餐服务等）进行评分。（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请对养老社区的医疗护理服务（如日常健康监测、应急响应、专业护理水平等）进行评分。（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对养老社区的文化娱乐活动（如活动种类、频率、参与度等）进行评分。（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为目前养老社区最需要改进或加强的服务领域是哪些？（可多选）

医疗健康与紧急救护

日常起居与生活照料

精神文化娱乐活动

膳食营养与餐饮服务

居住环境与设施维护

员工服务态度与专业技能

家属沟通与探访便利性

收费透明度与性价比

其他

Q8:您认为引入智能科技（如健康监测设备、智能家居、一键呼叫等）来提升服务质量的可行性如何？

非常可行，应大力推广

比较可行，可以试点

一般，需谨慎评估

不太可行，成本或接受度是问题

完全不可行

Q9:您最希望未来养老社区增加哪些类型的服务或设施？（可多选）

更专业的康复理疗中心

更丰富的兴趣课程（如书画、音乐、园艺）

代际交流活动（如与幼儿园、学校互动）

智慧养老平台（整合健康、生活、社交信息）

更便捷的社区内交通/代步工具

绿色有机小农场或种植区

宠物友好区域或宠物托管服务

其他

Q10:您能接受的养老社区月均费用（含基础食宿、基础护理）范围是？

5000元以下

5000-8000元

8000-12000元

12000-18000元

18000元以上

Q11:在选择养老社区时，以下哪个因素是您最看重的？

医疗护理资源的专业性和可及性

社区环境和居住舒适度

服务人员的素质和态度

文化娱乐生活的丰富性

地理位置和交通便利性

收费标准和性价比

Q12:您有多大可能向您的亲友推荐您所在/所了解的这家养老社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为“医养结合”模式（医疗资源深度融入养老社区）在未来养老中的重要性如何？

至关重要，是核心需求

比较重要，是加分项

一般，有基础医疗即可

不太重要，更关注生活照料

完全不重要

Q14:对于提升养老社区的长者幸福感和归属感，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q15:您是否愿意参与养老社区组织的志愿服务或互助活动？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您主要通过哪些渠道了解养老社区的信息？（可多选）

亲友推荐

社区实地参观/体验

互联网搜索/社交媒体

线下广告/宣传册

行业展会/讲座

中介机构

其他

Q17:您对未来养老社区的发展前景持何种态度？

非常乐观，需求巨大且会不断升级

比较乐观，但需要规范发展

中性，观望中

比较悲观，面临诸多挑战

非常悲观

Q18:如果请您用一句话描述理想的养老生活，它会是什么样子？

填空1

养老社区服务满意度与可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老社区服务满意度与可行性的专业调研解决方案。帮助您评估服务现状、识别改进方向、探索智能科技应用，适合养老机构和研究者优化服务体系。

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