养老旅游出行偏好渠道调研问卷

养老旅游出行偏好渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解中老年群体在旅游出行时的信息获取、决策偏好及渠道选择习惯。您的宝贵意见将有助于我们更好地设计适老化的旅游产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心填写。

Q1:您的年龄属于哪个区间？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的常住地是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q3:您通常通过哪些渠道获取旅游信息？（可多选）

电视/广播节目

报纸/杂志

亲友/熟人推荐

旅行社门店咨询

旅游网站/App（如携程、去哪儿）

社交媒体（如微信、抖音、小红书）

社区/老年大学活动

其他

Q4:在决定一次旅游出行时，您最信任的信息来源是？

子女或家人推荐

有同样兴趣爱好的朋友推荐

熟悉的旅行社或导游

官方旅游机构（如文旅局）发布的信息

网络上知名旅游博主的分享

其他

Q5:您更倾向于选择哪种旅游产品组织形式？

完全自由行，自己规划一切

半自由行（预订机票酒店，行程自定）

参加旅行社的跟团游

参加老年大学/社区组织的专属团

其他定制化小包团

Q6:在选择跟团游时，您最看重旅行社的哪些方面？（可多选）

品牌信誉和口碑

行程安排的舒适度与节奏

价格透明性与性价比

针对老年人的专属服务（如随队医生、无障碍设施）

导游的专业与耐心程度

合同条款的清晰与保障

其他

Q7:您通常通过什么方式预订旅游产品？

直接前往旅行社门店签约

通过电话联系旅行社预订

让子女或亲友帮忙在线预订

自己使用手机/电脑在线预订

通过电视购物或广播热线预订

其他

Q8:对于在线预订旅游产品，您觉得最大的障碍是什么？

操作复杂，不会用App或网站

担心网络安全和个人信息泄露

产品信息太多，难以辨别真假优劣

支付流程繁琐

没有障碍，可以熟练操作

Q9:在旅游行程中，您最关注哪些服务细节？（可多选）

住宿的舒适与安全（如防滑、扶手）

餐饮的卫生与适口性（如清淡、软烂）

交通的便利性与座位舒适度

景点游览的节奏是否舒缓

是否有充足的休息和自由活动时间

紧急医疗救助的便利性

其他

Q10:您更偏好哪种旅游目的地类型？

自然风光型（山川、湖泊、海滨）

历史文化型（古城、博物馆、古迹）

康养休闲型（温泉、疗养地）

城市观光与购物

乡村田园体验

宗教朝圣之旅

Q11:您通常一年计划几次旅游出行？

基本不出游

1次

2-3次

4次及以上

Q12:您每次旅游的人均预算（不含购物）大概是多少？

2000元以下

2001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q13:在出行决策时，哪些因素会让您最终放弃一个旅游产品？（可多选）

价格过高

行程安排太紧凑

差评或负面新闻

包含过多的购物点

交通方式不便利（如需多次转车）

对目的地安全有顾虑

无人陪同，担心独自出行

其他

Q14:您是否愿意尝试由养老机构、保险公司等非传统旅行社组织的旅游活动？

非常愿意，觉得更专业可靠

愿意尝试，但会谨慎比较

不太愿意，更信任传统旅行社

完全不愿意

没听说过这类产品

Q15:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向您的同龄朋友推荐您最近一次满意的旅游经历？

选项1

Q16:您认为目前市场上针对老年人的旅游产品，最需要改进的是？

产品设计（更符合老年人体力和兴趣）

价格体系（更透明、更具性价比）

销售与服务渠道（更便捷、更贴心）

安全保障措施（更完善、更令人安心）

信息宣传（更真实、更易获取）

其他

Q17:对于如何更好地为中老年群体提供旅游服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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