养老科技产品接受度与客户满意度调查

养老科技产品接受度与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于养老科技产品的调研。本问卷旨在了解您对相关产品的使用体验与接受程度，您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前是否正在使用或曾经使用过任何养老科技产品（如智能手环、紧急呼叫器、智能药盒、陪伴机器人等）？

是，正在使用

是，曾经使用过

从未使用过

Q3:您主要通过哪些渠道了解养老科技产品？（可多选）

子女/家人推荐

朋友/邻居介绍

社区/养老机构宣传

电视/广播广告

互联网搜索/社交媒体

医生/护理人员建议

其他

Q4:总体而言，您对目前市场上养老科技产品的易用性（如操作简单、界面清晰）满意程度如何？

分数

标签

Q5:在考虑使用养老科技产品时，您最关注以下哪个因素？

产品价格

操作简便性

功能实用性

数据安全与隐私保护

售后服务与支持

Q6:从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用或了解的某款养老科技产品？

选项1

Q7:您认为当前养老科技产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

降低价格

简化操作流程

增加更多实用功能

提高产品可靠性/耐用性

改善外观设计

加强隐私安全保护

提供更及时的售后服务

Q8:您是否愿意为能显著提升生活品质或安全性的养老科技产品支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:您对养老科技产品提供的客户服务（如安装指导、问题解答、维修等）满意程度如何？

分数

标签

Q10:您希望未来的养老科技产品增加哪些功能？（可多选）

更精准的健康监测（如血压、血糖）

智能家居联动控制

更人性化的语音交互与陪伴

远程医疗咨询接口

跌倒检测与自动报警

认知训练游戏

其他

Q11:您在使用养老科技产品过程中，遇到问题时通常如何解决？

自行查阅说明书

寻求家人/子女帮助

联系产品客服

请社区/机构工作人员帮忙

放弃使用

Q12:请描述一次您使用某款养老科技产品时最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q13:您认为养老科技产品对提升您或家人的独立生活能力和安全感有多大帮助？

帮助非常大

帮助比较大

一般

帮助比较小

几乎没有帮助

Q14:您倾向于通过何种方式购买或获取养老科技产品？（可多选）

线上电商平台

线下专卖店

社区/养老服务中心

通过医疗机构

子女代为购买

租赁服务

Q15:您对养老科技产品在保护个人隐私和数据安全方面的信任度如何？

分数

标签

Q16:总体来看，您对养老科技行业未来的发展持何种态度？

非常乐观，认为能极大改善老年生活

比较乐观，但需要时间完善

持观望态度

不太乐观，面临诸多挑战

非常不乐观

Q17:对于养老科技产品的研发和推广，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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