养老远程办公体验价格敏感度调查

养老远程办公体验价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于养老远程办公服务体验与价格接受度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足需求。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前是否在照顾或计划照顾年长的家人？

是，正在照顾

是，有计划在未来1-2年内开始

目前没有，但未来可能

完全没有此计划

Q3:您认为“养老远程办公服务”最核心的价值是什么？

远程健康监测与预警

紧急情况一键呼叫与响应

日常陪伴与情感交流

生活事务远程协助（如缴费、购物）

娱乐与学习内容提供

Q4:您最希望通过远程办公服务，为家人解决哪些方面的担忧？（可多选）

安全状况（如跌倒、突发疾病）

孤独感与心理健康

日常生活的不便（如做饭、清洁）

忘记服药或错误服药

与社会脱节，信息闭塞

Q5:如果有一项服务，能通过智能设备（如摄像头、传感器）和专业人员，远程为您关注的老人提供安全监护和日常关怀，您对其必要性的认可程度是？（1分=完全不必要，5分=非常必要）

分数

标签

Q6:对于此类服务，您更倾向于哪种付费模式？

按月订阅制

按年付费（享有折扣）

按服务次数或时长计费

购买设备后，支付基础服务费

Q7:假设基础服务包（含安全监测、每日定时关怀问候、紧急呼叫），您认为每月多少费用是您可以接受的？

100元以下

100-300元

301-500元

501-800元

801元以上

Q8:如果增加“专业护士线上健康咨询”服务，您愿意为此项增值服务每月多支付多少？

50元以内

51-100元

101-200元

201元以上

不需要此项增值服务

Q9:如果增加“生活管家服务”（如远程协助预约挂号、线上购物指导），您愿意为此项增值服务每月多支付多少？

30元以内

31-80元

81-150元

151元以上

不需要此项增值服务

Q10:综合考虑功能、服务和您能接受的价格，您向有需要的朋友或同事推荐此类养老远程办公服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为此类服务最大的潜在障碍或顾虑是什么？

隐私安全问题

服务实际效果与宣传不符

老人使用智能设备有困难

价格过高

家人心理上难以接受被“监控”

Q12:您希望通过哪些渠道了解或购买此类服务？（可多选）

保险公司推荐

社区/街道宣传

医院或养老机构合作

线上平台（如电商、健康APP）

亲友口碑推荐

Q13:在做出购买决策前，您最希望获得哪种体验？

7天免费试用

观看真实服务案例视频

与客服人员详细沟通

阅读其他用户的详细评价

Q14:对于养老远程办公服务，您还有哪些具体的功能期待或建议？

填空1

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