养老与子女教育投入意愿及客户满意度调查

养老与子女教育投入意愿及客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于家庭未来规划与金融服务满意度的调研。本问卷旨在了解您在养老规划与子女教育投入方面的意愿，以及对当前服务的评价。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们为您提供更优质的服务。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

25岁以下

25-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

Q3:您目前是否有子女？

有，且未成年

有，已成年

暂无

Q4:您对个人/家庭未来的养老规划，目前处于哪个阶段？

尚未开始考虑

已有初步想法，但未行动

已开始进行部分储蓄/投资

已有系统、明确的规划

Q5:您预计为退休生活储备的资金总额目标是多少？

100万元以下

100-300万元

300-500万元

500-1000万元

1000万元以上

尚未设定具体目标

Q6:在考虑养老储备时，您更倾向于选择哪些类型的金融产品或方式？（可多选）

银行存款

商业养老保险（年金险等）

公募基金（如养老目标基金）

股票投资

房产

信托产品

尚未了解或决定

Q7:对于子女（或未来子女）的教育，您计划投入的资金规模预期是？

50万元以下

50-100万元

100-200万元

200万元以上

视情况而定，暂无明确计划

Q8:您为子女教育储备资金，可能考虑哪些渠道？（可多选）

专项教育储蓄/保险

定期定额投资基金

股票等高风险投资

房产等固定资产

依赖未来收入，暂不专门储备

Q9:在家庭财务资源有限的情况下，您认为养老规划和子女教育投入哪个优先级更高？

养老规划绝对优先

子女教育投入绝对优先

两者同等重要，需平衡分配

视家庭具体阶段而定

尚未考虑过此问题

Q10:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的金融机构或理财平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q11:请对您主要使用的金融机构提供的“养老金融产品/服务”的丰富度和适用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对您主要使用的金融机构提供的“子女教育金融产品/服务”的丰富度和适用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您主要通过什么渠道了解养老或子女教育相关的金融产品信息？

金融机构客户经理推荐

银行/券商APP或官网

财经新闻/专业网站

亲友推荐

社交媒体（如微信、微博）

很少主动了解

Q14:您认为当前金融机构在提供养老、教育规划服务时，最大的不足是什么？

产品复杂难懂

销售人员专业度不足

服务流程繁琐

产品收益缺乏竞争力

缺乏个性化的规划建议

其他

Q15:您希望金融机构在未来提供哪些增值服务来帮助您的家庭规划？（可多选）

一对一财务规划师咨询

线上智能规划工具

定期市场分析与产品解读

专属客户活动与讲座

家庭资产全景报告

税务与法律咨询服务

Q16:您是否愿意为专业的、定制化的家庭财务规划（涵盖养老、教育等）服务支付一定的费用？

非常愿意，只要专业有效

可以考虑，取决于费用水平

更希望使用免费的基础服务

不愿意

Q17:对于金融机构如何更好地服务像您这样的家庭，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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