杭州市互联网购买决策因素问卷调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前居住在杭州市哪个区？

Q4:您平均每月在互联网上的购物频率大约是？

Q5:您最常在哪些类型的平台进行网购？（可多选）

Q6:在您选择网购平台时，平台的信誉和口碑对您决策的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q7:在浏览商品时，哪些信息最能吸引您点击查看详情？（可多选）

Q8:商品详情页中的“买家秀”（真实用户图片/视频）对您的购买决策影响有多大？（1-5分，1为毫无影响，5为决定性影响）

Q9:您会通过哪些方式判断商品评价的真实性？（可多选）

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的网购平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q11:哪些促销活动最能促使您下单购买？（可多选）

Q12:您对“预售”或“先付定金后付尾款”这种购物模式的接受度如何？

Q13:在杭州，物流配送的速度（如当日达、次日达）对您的购物满意度影响有多大？（1-5分，1为毫无影响，5为影响极大）

Q14:如果遇到物流延迟，您通常会如何反应？

Q15:您在选择商品时，会关注哪些与“杭州”本地相关的因素？（可多选）

Q16:您是否愿意为“环保包装”或“绿色物流”支付稍高的费用？

Q17:哪些售后服务是您认为必不可少的？（可多选）

Q18:在杭州，您对“社区驿站”或“智能快递柜”取件的便利性满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q19:您主要通过什么渠道了解新的网购平台或购物趋势？

Q20:在移动端购物时，哪些应用功能能显著提升您的体验？（可多选）

Q21:您对目前主流电商平台在“个人信息保护和数据安全”方面的表现是否放心？

Q22:请您分享一次在杭州进行的最满意或最不满意的一次网购经历，并简要说明原因。

Q23:未来一年，您预计自己在互联网上的消费金额会如何变化？