长三角地区互联网需求痛点与品牌认知调查

长三角地区互联网需求痛点与品牌认知调查

您好！我们是长三角地区互联网发展研究团队，正在进行一项关于互联网服务需求痛点与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您在使用各类互联网产品/服务时的真实体验与看法，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动服务优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究分析，感谢您的支持！

Q1:您目前主要生活在哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

其他长三角城市

非长三角地区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您日常使用频率最高的三类互联网服务是？

社交娱乐（微信、微博、抖音等）

生活服务（外卖、出行、本地生活）

电商购物（淘宝、京东、拼多多等）

金融支付（支付宝、微信支付、网银）

在线办公/学习（钉钉、腾讯会议、学习平台）

资讯获取（新闻APP、搜索引擎）

其他

Q4:您对当前长三角地区互联网基础设施（如网络速度、稳定性）的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:在使用社交娱乐类应用时，您遇到的主要痛点是什么？

信息过载/内容质量参差不齐

广告过多/干扰性强

隐私泄露担忧

算法推荐不精准/信息茧房

社交压力/虚假展示

其他

Q6:在使用生活服务类应用（外卖、出行等）时，您遇到的主要痛点是什么？

价格不透明/存在大数据杀熟

服务质量不稳定（配送慢、司机服务差等）

个人信息安全风险

售后服务响应慢/处理难

平台规则复杂/优惠券使用不便

其他

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您最常用的电商购物平台？

选项1

Q8:在金融支付领域，您认为目前最需要改进的方面是？

支付安全性

操作便捷性

跨境支付体验

费用透明度

金融产品创新

用户数据保护

Q9:您认为当前在线办公/学习平台存在哪些不足？

功能复杂/学习成本高

音视频通话不稳定

跨平台/设备协同体验差

文件管理与协作不便

缺乏有效的互动与监督机制

其他

Q10:请描述一个您最近在使用互联网服务时遇到的最令您困扰的具体问题或场景。

填空1

Q11:当您需要获取本地新闻或生活资讯时，您最常使用的渠道是？

综合性新闻APP（如腾讯新闻、今日头条）

本地政务/媒体公众号/小程序

社交媒体（如微博同城、抖音同城）

搜索引擎（如百度）

朋友/家人/社群分享

几乎不关注

Q12:您对长三角地区互联网企业（如阿里巴巴、腾讯、拼多多、携程、B站等）在保护用户隐私和数据安全方面的表现，整体打几分？

分数

标签

Q13:提到“长三角地区互联网品牌”，您最先联想到的是哪些关键词？

创新/活力

便捷/高效

竞争激烈/内卷

服务周到

数据驱动

巨头垄断

生活化

其他

Q14:您认为长三角地区的互联网服务，与国内其他地区（如京津冀、珠三角）相比，最大的特色或优势是什么？

与实体经济和制造业结合更紧密

生活服务数字化程度更高

金融科技应用更前沿

创新创业氛围更浓厚

政府数字化治理水平更高

无明显差异

Q15:您希望未来长三角地区的互联网服务在哪些方面有突破性提升？

智慧城市与数字政府服务

人工智能驱动的个性化服务

数字内容与文创产业

工业互联网与产业升级

绿色低碳与可持续发展

跨区域数据互联互通

适老化与无障碍改造

其他

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组，进一步分享您的见解？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

Q17:对于提升长三角地区互联网服务的整体体验，您还有什么其他建议或期待？

填空1

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