北京市互联网使用意愿与价格敏感度调查

北京市互联网使用意愿与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们是北京互联网研究中心，正在进行一项关于北京市居民互联网使用意愿与价格敏感度的学术研究。本问卷旨在了解您对当前互联网服务的态度及对价格变化的反应。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，我们将严格保密。问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您目前在北京的居住状态是？

常住居民（户籍或连续居住6个月以上）

短期居住（如工作、学习）

临时停留（如旅游、出差）

Q3:您个人目前最主要的互联网接入方式是？

家庭宽带（如光纤、ADSL）

手机移动网络（4G/5G）

公共Wi-Fi（如商场、咖啡厅）

单位/学校网络

其他

Q4:您日常生活中，哪些活动对互联网的依赖度最高？（最多选3项）

工作/学习（如远程办公、在线课程）

社交娱乐（如微信、微博、短视频、游戏）

信息获取（如新闻、搜索、知识学习）

生活服务（如购物、外卖、导航、支付）

影音娱乐（如追剧、听音乐）

金融理财（如网银、股票交易）

其他

Q5:您认为当前您使用的互联网服务的整体性价比如何？

非常高，物超所值

较高，基本满意

一般，勉强接受

较低，性价比不高

非常低，价格与体验严重不符

Q6:如果以0-10分表示您向朋友或家人推荐当前互联网服务商的可能性，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您会打多少分？

选项1

Q7:假设当前您每月为互联网服务（宽带+移动网络）支付的总费用是X元。如果价格上涨10%，您的反应会是？

无法接受，会立即更换服务商或降低套餐

不太满意，但会继续使用并寻找替代方案

可以理解并接受，会继续使用

价格上涨对我影响不大

Q8:如果价格下降10%，您会如何调整您的互联网使用？

维持现状，但感觉更划算

考虑升级到更高速率或更大流量的套餐

会为家人或备用设备增加新的服务

没有影响，不打算改变

Q9:请对以下因素在您选择互联网服务时的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）：网络稳定性（如不掉线、低延迟）

分数

标签

Q10:请对以下因素在您选择互联网服务时的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）：网络速度（如下载/上传速率）

分数

标签

Q11:请对以下因素在您选择互联网服务时的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）：价格与资费套餐的灵活性

分数

标签

Q12:请对以下因素在您选择互联网服务时的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）：客户服务质量（如报修、咨询）

分数

标签

Q13:对于未来可能出现的“按使用量精细化计费”模式（例如，不同应用、不同时段费率不同），您的态度是？

非常支持，更公平且可能节省费用

比较支持，愿意尝试

不太支持，担心计费复杂或总费用增加

非常反对，更喜欢现有固定套餐模式

Q14:如果运营商推出包含以下增值服务的新套餐，哪些会吸引您为此支付更高费用？（最多选3项）

更高级别的网络安全与隐私保护

专属的游戏/直播加速通道

海量正版影视/音乐会员

家庭智能设备管理服务

国际网络访问优化

云存储空间

其他

Q15:您认为未来一年内，您个人或家庭的互联网月均支出预算趋势是？

会明显增加

会略有增加

基本保持不变

会略有减少

会明显减少

Q16:对于北京市互联网服务的资费、服务质量或未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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