华东地区互联网产品功能期望调研

您好!我们正在进行一项关于华东地区用户对互联网产品功能期望的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化产品设计。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市?

上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省

Q2:您最常使用的互联网产品类型是什么?

社交娱乐类(如微信、抖音、微博)
生活服务类(如美团、支付宝、高德地图)
学习工具类(如得到、网易云课堂、知乎)
效率办公类(如钉钉、飞书、腾讯会议)
电商购物类(如淘宝、京东、拼多多)
其他

Q3:您平均每天使用手机上网的时长大约是?

少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上

Q4:在使用各类App时,您最看重产品的哪些方面?(最多选3项)

界面设计美观、简洁
操作流程简单、易上手
功能强大且实用
运行速度快、不卡顿
数据安全与隐私保护
个性化推荐精准
客户服务响应及时
内容或服务更新频率高

Q5:您认为当前常用的App在“数据安全与隐私保护”方面做得如何?

非常出色,完全信任
做得不错,基本满意
一般,仍有担忧
做得较差,不太满意
非常差,完全不信任

Q6:请描述一个您最近在使用App时遇到的、最希望得到改进的具体不便之处或痛点。

填空1

Q7:您对以下哪些新兴技术驱动的产品功能有较高期待?(最多选3项)

AI智能助手(如文本/语音生成、智能客服)
AR/VR沉浸式体验(如虚拟试衣、线上看房)
物联网联动功能(如智能家居控制)
区块链应用(如数字藏品、权益证明)
更精准的健康监测与管理
无障碍/适老化功能优化
本地生活服务的深度整合

Q8:您是否愿意为获得更优质、无广告或更高级的功能而付费(包括订阅制、单次购买等)?

非常愿意,只要物有所值
比较愿意,会选择性付费
一般,看具体情况
不太愿意,习惯免费模式
完全不愿意

Q9:请为您常用的主流社交App(如微信)的“消息提醒与勿扰模式”的智能程度打分。(1分表示非常不智能,5分表示非常智能)

分数
标签

Q10:在电商购物场景下,您最希望增加或优化哪些功能?(最多选3项)

更真实的商品3D展示/视频
AI根据身材、肤质的个性化推荐
跨平台比价与历史价格追踪
环保包装与可持续消费提示
更便捷的售后与纠纷处理流程
直播购物互动体验优化
社区化购物分享与种草

Q11:您对将线上服务与线下实体体验(如到店核销、预约体验)深度融合的功能需求如何?

需求非常强烈,期待更多结合
有需求,希望现有功能更完善
一般,可有可无
需求较弱,更偏好纯线上或纯线下

Q12:您认为一个理想的本地生活服务App(涵盖餐饮、出行、娱乐等),还缺少什么关键功能或服务?

填空1

Q13:在使用内容类产品(如新闻、短视频、长视频)时,您对“内容推荐算法”的满意度如何?

非常满意,总能发现感兴趣的内容
比较满意,但偶尔有偏差
一般,有时感到信息茧房
不太满意,推荐不够精准或单一
非常不满意,经常推送不感兴趣的内容

Q14:如果以0-10分衡量,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的一款互联网产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q15:您希望产品在“适老化”或“无障碍”方面提供哪些具体支持?(最多选3项)

字体、图标、按钮可无极放大
简洁模式/长辈模式一键切换
语音播报与语音控制功能
手势操作简化与引导
远程协助功能(让子女帮助操作)
人工客服一键直达

Q16:您如何看待产品收集您的使用数据以改进服务?

完全理解并支持,只要透明且安全
基本接受,但希望有更多控制权
有所顾虑,担心隐私泄露
比较反感,希望尽量减少数据收集
完全反对

Q17:请为您常用的出行导航类App(如高德地图、百度地图)在“实时路况预测与路线规划准确性”上打分。(1分表示非常不准,5分表示非常准确)

分数
标签

Q18:抛开技术限制,您最梦想拥有或体验的一项“未来感”互联网产品功能是什么?

填空1

Q19:您主要通过什么渠道了解新App或新功能?

应用商店排行榜/推荐
朋友、同事或家人推荐
社交媒体(如小红书、微博)
科技媒体/博主评测
广告推送
线下活动或宣传

Q20:您认为当前互联网产品在“社会责任”层面(如反诈提醒、未成年人保护、内容审核等)做得如何?还需要加强哪些方面?(最多选3项)

做得很好,无需加强
反网络诈骗与风险提示
青少年模式的内容与时长管理
内容真实性核查与谣言治理
促进健康网络社交礼仪
关爱特殊群体(如视障用户)
数字素养普及教育

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您的性别是?

不愿透露
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华东地区互联网产品功能期望调研
介绍
本模板旨在提供针对华东地区互联网产品功能期望的深度调研解决方案。帮助您洞察用户需求、评估功能偏好、分析付费意愿,适合产品经理与市场研究人员进行精准的产品优化与决策。
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