广州市互联网性价比评价消费行为调研

广州市互联网性价比评价消费行为调研

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于广州市民对互联网产品/服务“性价比”评价及消费行为的调研。本问卷旨在了解您在日常生活中如何评估和选择互联网产品/服务，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的工作/身份是？

在校学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q3:您每月在互联网产品/服务上的平均消费金额大约是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q4:您通常通过哪些互联网渠道进行消费？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

本地生活平台（如美团、大众点评）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信、小红书）

品牌官方App/小程序

垂直类电商平台（如唯品会、得物）

其他

Q5:在评估互联网产品/服务的“性价比”时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

价格/费用

产品质量/内容质量

功能丰富度与实用性

用户体验（如界面、流畅度）

售后服务/客服响应

用户评价与口碑

品牌知名度与信任度

个性化推荐匹配度

其他

Q6:当您发现一个互联网产品/服务价格很低但功能有限，与一个价格较高但功能全面的产品之间，您更倾向于？

选择价格低的，够用就行

选择功能全面的，愿意为优质体验付费

视具体需求和预算而定，没有固定倾向

Q7:在做出购买决策前，您有多大程度上会依赖其他用户的评价和评分？（1-5分，1分为完全不依赖，5分为非常依赖）

分数

标签

Q8:您认为当前广州市面上，哪些类型的互联网产品/服务普遍“性价比”较高？（可多选）

线上购物（实物商品）

外卖/到店餐饮

出行服务（网约车、共享单车）

在线视频/音乐会员

知识付费/在线课程

数字阅读（电子书、网文）

云存储/办公软件

本地生活服务（家政、维修）

其他

Q9:哪些类型的互联网产品/服务您认为“性价比”有待提升？（可多选）

线上购物（实物商品）

外卖/到店餐饮

出行服务（网约车、共享单车）

在线视频/音乐会员

知识付费/在线课程

数字阅读（电子书、网文）

云存储/办公软件

本地生活服务（家政、维修）

其他

Q10:您是否愿意为“免广告”、“提前观看”、“独家内容”等增值服务支付额外费用？

非常愿意，这能显著提升体验

比较愿意，如果价格合理

一般，取决于具体内容

不太愿意，认为基础服务应包含这些

完全不愿意

Q11:当您对某个互联网产品/服务的“性价比”不满意时，您最可能采取的行动是？

直接停止使用/不再续费

寻找同类替代产品

向平台或客服投诉反馈

在社交平台分享负面评价

默默忍受，继续使用

Q12:您认为“大数据杀熟”（即老用户看到的价格比新用户高）现象在您常用的互联网平台中普遍吗？

非常普遍

比较普遍

一般

不太普遍

从未遇到过

Q13:相比过去一年，您感觉广州市民可接触到的互联网产品/服务的整体“性价比”变化趋势是？

明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

Q14:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您认为“性价比”最高的那个互联网产品/服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:请分享一个您近期认为“性价比”极高（“物超所值”）的互联网消费经历（例如：具体产品/服务名称、消费场景、让您感到高性价比的原因）。

填空1

Q16:请分享一个您近期认为“性价比”极低（“不值这个价”）的互联网消费经历（例如：具体产品/服务名称、消费场景、让您感到低性价比的原因）。

填空1

Q17:对于提升广州市互联网消费环境的整体“性价比”，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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