广州市互联网支付习惯市场调研

广州市互联网支付习惯市场调研

您好！我们正在进行一项关于广州市居民互联网支付习惯的市场调研，旨在了解您的支付偏好与使用体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在广州哪个区？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

其他

Q3:您通常使用哪种方式进行日常消费支付？（单选最常用的一种）

现金支付

银行卡（借记卡/信用卡）刷卡

支付宝

微信支付

云闪付

其他支付平台

Q4:您使用过以下哪些互联网支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

云闪付

数字人民币

Apple Pay / 华为Pay等手机Pay

京东支付

其他

Q5:您平均每天使用互联网支付的频率大约是？

0次（几乎不用）

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q6:在以下场景中，您最倾向于使用互联网支付的是？

大型商超购物

餐饮消费（堂食/外卖）

线上购物（淘宝/京东等）

交通出行（地铁/公交/打车）

生活缴费（水电煤）

个人转账/发红包

Q7:您选择使用某个互联网支付平台的主要原因是什么？

支付便捷，操作简单

优惠活动多（红包/立减）

与常用App（如微信、淘宝）深度绑定

资金安全有保障

商家支持度高，普及广

习惯使用

Q8:您对目前主要使用的互联网支付平台的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的互联网支付平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:您在使用互联网支付时，主要关注哪些安全因素？（可多选）

支付密码/生物识别（指纹/面容）安全

交易短信/通知提醒

账户资金保险/赔付机制

平台品牌信誉与合规性

网络环境安全（如不使用公共Wi-Fi支付）

对隐私信息（如手机号、位置）的保护

Q11:您是否了解并使用过数字人民币（e-CNY）？

是，已开通并经常使用

是，已开通但很少使用

听说过，但未开通使用

完全没听说过

Q12:您认为目前广州的商家（如菜市场、小摊贩）对互联网支付的接受程度如何？

非常高，几乎所有商家都支持

比较高，大部分商家支持

一般，部分商家支持

比较低，只有少数商家支持

非常低，基本都不支持

Q13:您希望未来互联网支付在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

支付速度更快

安全性更高

优惠力度更大/更精准

覆盖更多生活场景（如医疗、政务）

与线下实体卡/证件更好融合

提供更清晰的账单与财务管理功能

降低对手机的依赖（如无感支付）

Q14:您对使用互联网支付进行大额消费（如超过5000元）的态度是？

非常放心，经常使用

比较放心，视情况使用

一般，仅用于小额支付

不太放心，尽量避免

非常不放心，从不使用

Q15:您是否遇到过互联网支付失败或账户安全问题？

是，遇到过支付失败

是，遇到过账户被盗或异常

是，两者都遇到过

否，从未遇到过

Q16:对于互联网支付在广州的普及与发展，您还有什么其他意见或建议吗？

填空1

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