苏州市互联网支付习惯渠道调研

您好!我们正在进行一项关于苏州市居民互联网支付习惯的调研。本问卷旨在了解您在日常生活中使用各类互联网支付渠道的偏好、频率与感受。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q2:您目前居住在苏州哪个区?

姑苏区
工业园区
高新区(虎丘区)
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市

Q3:您在日常消费中,主要使用以下哪些互联网支付渠道?(可多选)

支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币(试点APP)
京东支付
美团支付
其他

Q4:在上述渠道中,您最常使用的支付方式是?

支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币(试点APP)
京东支付
美团支付
其他

Q5:您平均每周使用互联网支付的频率大约是?

1-3次
4-7次
8-14次
15次以上

Q6:您通常在哪些场景下使用互联网支付?(可多选)

线上购物(淘宝、京东等)
线下实体店消费(超市、餐厅)
生活缴费(水电煤、话费)
交通出行(公交、地铁、打车)
娱乐休闲(电影、外卖)
投资理财
个人转账
其他

Q7:在苏州线下消费(如菜市场、小型便利店)时,商家对互联网支付的普及程度如何?

非常普及,几乎所有商家都支持
比较普及,大部分商家支持
一般,部分商家支持
不太普及,仅少数商家支持

Q8:您选择某个互联网支付渠道时,最主要考虑的因素是?

支付便捷性/速度
优惠活动/红包
资金安全性
支付场景覆盖度(哪里都能用)
与银行/理财产品的关联性
商家/朋友都在用

Q9:请对您最常使用的支付渠道的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:您是否使用过苏州市推广的数字人民币支付?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用过
没听说过

Q11:如果您使用过数字人民币,吸引您使用的原因是什么?(可多选)

官方推广活动/红包优惠
支付体验流畅
支持离线支付
感觉更安全
出于好奇尝试
其他

Q12:您认为当前互联网支付在哪些方面还有待改进?(可多选)

支付安全性
老年群体使用门槛
支付场景覆盖(如偏远地区)
不同平台间的互通性
手续费问题
用户隐私保护
已经很好,无需改进

Q13:您是否担心过互联网支付带来的个人信息泄露或资金安全问题?

非常担心
比较担心
一般,不太担心
完全不担心

Q14:您在进行大额支付(如超过5000元)时,更倾向于使用哪种方式?

互联网支付(如支付宝、微信)
银行卡刷卡/插卡
手机银行APP转账
现金
其他

Q15:您是否了解并使用过“先享后付”(如花呗、白条)这类信用支付服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
了解但从未使用
不了解

Q16:您对使用生物识别(如指纹、人脸)进行支付验证的态度是?

非常信任,经常使用
比较信任,会选择性使用
不太信任,尽量不用
完全不信任,拒绝使用

Q17:您对苏州市未来互联网支付环境的发展(如数字人民币普及、支付便利化等)有什么期待或建议?

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苏州市互联网支付习惯渠道调研
介绍
本模板旨在提供苏州居民互联网支付习惯的标准化调研方案。帮助您了解支付渠道偏好、评估使用频率、分析场景覆盖,适合市场研究机构、支付平台和政府部门开展精准的消费行为与金融科技趋势分析。
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