北京市居民互联网支付使用习惯舆情监测调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市居民互联网支付使用习惯的舆情监测调研。本问卷旨在了解您在日常生活中使用各类互联网支付工具的情况、偏好及感受。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合！

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:请问您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q3:请问您目前最常使用的互联网支付方式有哪些？（可多选）

支付宝

微信支付

云闪付

数字人民币App

京东支付

其他银行App支付

其他

Q4:在您最常使用的支付方式中，您选择它的最主要原因是？

使用习惯/便捷性

优惠活动/红包多

资金安全性高

应用场景覆盖广（线上/线下都方便）

亲友都在用/社交属性强

其他

Q5:您平均每周使用互联网支付的频率大约是？

每天多次

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次

每周少于1次

Q6:您通常在哪些场景下使用互联网支付？（可多选）

线上购物（如淘宝、京东）

线下实体店消费（如超市、餐厅）

生活缴费（水电煤、话费）

交通出行（公交、地铁、打车）

个人转账/红包

投资理财

其他

Q7:您对目前主流互联网支付工具（如支付宝、微信支付）的资金安全信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q8:在使用互联网支付过程中，您最担心遇到哪类问题？

账户被盗、资金损失

个人隐私信息泄露

支付失败或系统故障

商家欺诈或交易纠纷

操作复杂、不便捷

其他

Q9:您是否了解并使用过数字人民币（e-CNY）支付？

非常了解，并经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过，但从未使用过

完全不了解

Q10:如果未来推广数字人民币，您认为最能吸引您使用的因素是什么？

国家法定货币，安全性最高

支持双离线支付，更便捷

无手续费或费率更低

支付体验更流畅

政府/商家推广活动

目前没有特别吸引我的点

Q11:请您对目前互联网支付的整体便捷性进行评分。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q12:请您对目前互联网支付的整体安全性进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q13:您是否曾因担心安全或隐私问题，而放弃使用互联网支付，改用现金或银行卡？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q14:您希望未来互联网支付在哪些方面得到改进？（可多选）

加强安全防护，杜绝盗刷

简化操作流程，提升便捷度

保护用户隐私，减少信息收集

覆盖更多生活场景

降低或取消提现/转账手续费

提供更丰富的优惠活动

其他

Q15:您认为在北京市，未来互联网支付会完全取代现金支付吗？

会，这是必然趋势

大部分场景会，但现金仍有必要存在

不会，现金支付仍有其不可替代性

说不清

Q16:对于互联网支付的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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