苏州市互联网支付习惯行业趋势调研

苏州市互联网支付习惯行业趋势调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于苏州市居民互联网支付习惯的行业趋势调研。本问卷旨在了解您的支付偏好、使用场景及未来期望，所有数据仅用于学术及行业分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在苏州的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您最常使用的互联网支付方式有哪些？（可多选）

支付宝

微信支付

云闪付

数字人民币

京东支付

其他

Q4:在以下场景中，您使用互联网支付的频率最高的是？

线上购物（如淘宝、京东）

线下实体店消费（如超市、餐厅）

生活缴费（水电煤、话费）

交通出行（公交、地铁、打车）

个人转账

Q5:您对当前主流互联网支付工具（如支付宝、微信支付）的整体安全性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您选择或偏好某个支付工具的主要原因是什么？（可多选）

支付便捷性

优惠活动多

资金安全性高

与生活服务（如健康码、出行码）结合紧密

社交/朋友都在用

商家支持度高

Q7:您平均每周使用互联网支付的次数大约是？

1-5次

6-10次

11-20次

21次以上

Q8:您是否使用过数字人民币进行支付？

是，经常使用

是，偶尔尝试

听说过但未使用过

没听说过

Q9:您认为数字人民币相比其他支付方式，其潜在优势可能包括？（可多选）

法定货币，更安全

无需网络也可支付

支付流程可能更快

有助于保护隐私

目前感觉优势不明显

Q10:在支付时，您更关注以下哪一点？

支付速度

支付优惠（红包、立减）

支付安全

支付流程的简洁性

Q11:您向朋友或家人推荐使用互联网支付（而非现金）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不会，10分一定会）

选项1

Q12:您对哪些新兴支付技术或方式感兴趣或有所期待？（可多选）

刷脸支付

无感支付（如停车场自动扣费）

可穿戴设备支付（如智能手表、戒指）

声波支付

跨境支付便利化

Q13:您认为未来1-2年，互联网支付在苏州的普及率会如何变化？

大幅提升

小幅提升

保持现状

可能下降

Q14:您在使用互联网支付时，主要担忧哪些问题？（可多选）

个人信息泄露

账户资金被盗

支付平台系统故障

商家欺诈或纠纷

过度消费/难以控制预算

对老年人等群体不友好

Q15:您是否愿意授权支付平台在合规前提下，基于您的支付习惯提供更个性化的服务或推荐？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于未来互联网支付在苏州的发展（如功能、场景、安全性等），您有什么具体的期望或建议？

填空1

相关推荐