武汉市互联网购物渠道偏好消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于武汉市居民互联网购物渠道偏好的学术研究。本问卷旨在了解您的消费习惯与偏好，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在武汉市的哪个区域？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

其他

Q4:您的平均月可支配收入（或生活费）大约在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001元以上

Q5:您平均每月进行互联网购物的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q6:您通常使用哪些互联网购物渠道？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

短视频/直播电商（如抖音、快手）

社交电商（如微信小程序、社群团购）

品牌官方商城/APP

跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

二手交易平台（如闲鱼）

Q7:在您最常使用的购物渠道中，您最看重以下哪个因素？

商品价格与性价比

商品质量与正品保障

物流配送速度

平台/主播信誉与口碑

售后服务

互动体验（如直播、社区）

支付便捷性

Q8:您通常在互联网上购买哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆个护

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书音像

运动户外

母婴用品

虚拟服务（课程、会员等）

Q9:您通过短视频或直播购物的频率如何？

非常频繁，是主要购物方式之一

偶尔会购买感兴趣的商品

只看不买，用于了解商品

从不通过此类渠道购物

Q10:您认为“本地生活服务类平台”（如美团到店团购、外卖）与“传统电商平台”在购物体验上最大的区别是什么？

更注重即时性/本地化服务

商品/服务评价更真实可信

价格通常更优惠

互动和社交属性更强

区别不大

Q11:请对您最常使用的购物平台的“物流配送服务”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对您最常使用的购物平台的“售后服务体验”（如退换货、客服响应）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:在做出购买决策时，以下哪种信息对您的影响最大？

商品详情页图文介绍

用户评价与晒图

主播/达人的推荐与演示

朋友或家人的推荐

平台的促销活动信息

Q14:您会因为哪些原因选择在一个新渠道或新平台尝试购物？（可多选）

朋友推荐或社交分享

被广告内容吸引

有大幅度的新人优惠/补贴

该渠道有独家商品或品牌

出于好奇尝试新体验

Q15:您是否关注或参与过“社区团购”（如美团优选、多多买菜）？

是，经常购买

是，偶尔购买

了解但未购买过

不了解也未参与过

Q16:您对“线上购物，线下门店自提”这种模式的接受度如何？

非常接受，经常使用

比较接受，视情况使用

一般，偶尔使用

不太接受，很少使用

完全不接受

Q17:您认为当前武汉市的互联网购物环境（如物流、商品丰富度、服务等）在哪些方面还有待改善？

填空1

Q18:未来一年，您预计在互联网购物上的支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q19:总体上，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最满意的那个互联网购物渠道？（0-10分，0分完全不愿，10分极愿意）

选项1

武汉市互联网购物渠道偏好消费行为调研

介绍

本模板旨在提供针对武汉市居民线上消费习惯的标准化调研方案。帮助您分析渠道偏好、评估消费决策因素、洞察用户满意度，适合市场研究机构、电商平台和本地零售商进行精准的市场策略制定。

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