南京市互联网购物渠道偏好调研

尊敬的南京市民,您好!我们正在进行一项关于南京市居民互联网购物渠道偏好的学术研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解本地消费行为。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

其他
不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前居住在南京哪个行政区?

玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区

Q4:您最近一个月内,平均每周进行互联网购物的频率大约是?

几乎不网购
1-2次
3-4次
5-6次
7次或以上

Q5:您通常使用哪些类型的互联网购物渠道?(可多选)

综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
垂直电商平台(如唯品会、得物、网易严选)
品牌官方商城/APP
社交媒体内嵌电商(如抖音、快手、小红书商城)
直播带货平台
社区团购/本地生活平台(如美团优选、叮咚买菜)
二手交易平台(如闲鱼)
其他

Q6:在购买日常消费品(如食品、日用品)时,您最常使用的购物渠道是?

综合电商平台(如天猫超市、京东超市)
社区团购/本地生活平台(如美团优选、叮咚买菜)
大型超市的线上APP(如苏果到家)
品牌官方渠道
其他

Q7:在购买电子产品(如手机、电脑)时,您最常使用的购物渠道是?

京东
品牌官方商城(如小米官网、Apple官网)
天猫
线下实体店
其他

Q8:在购买服装鞋帽时,您最常使用的购物渠道是?

淘宝/天猫
抖音/快手直播
品牌官方APP/小程序
唯品会
线下实体店
其他

Q9:您选择某个特定购物渠道时,主要考虑哪些因素?(可多选)

商品价格优惠力度(折扣、补贴)
商品品质与正品保障
物流配送速度
售后服务(退换货便利性)
平台/商家信誉与口碑
商品种类丰富度
支付便捷性与安全性
界面操作友好度
个性化推荐精准度
社交或娱乐属性(如直播、内容种草)

Q10:在您看来,以下哪个因素对您选择购物渠道的影响最大?

价格与性价比
商品品质与真伪
物流速度与便捷性
售后服务保障
购物体验与趣味性

Q11:请为您最常用的综合电商平台(如淘宝/京东/拼多多)的总体满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请为您最常用的本地生活/即时零售平台(如美团、饿了么、京东到家)的总体满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:基于您最近的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您是否关注或参与过直播带货购物?

是,经常观看并购买
是,偶尔观看并购买
观看过但从未购买
从未关注或参与

Q15:如果您参与过直播带货,吸引您购买的主要原因是什么?(可多选)

主播推荐有说服力
直播间的专属优惠价格
可以直观看到商品效果
互动氛围好,有娱乐性
对主播的信任
限时抢购的紧迫感

Q16:您对“线上购物,线下自提”(如社区便利店、快递柜自提)模式的接受度如何?

非常愿意,方便快捷
比较愿意,可以接受
一般,看情况
不太愿意,更倾向送货上门
完全不愿意

Q17:您认为当前南京市的同城配送(如半日达、小时达)服务是否满足了您的需求?

完全满足,速度很快
基本满足,速度尚可
一般,时快时慢
不太满足,速度较慢
完全不满足,经常延误

Q18:您主要通过哪些途径了解新的购物渠道或促销信息?(可多选)

社交媒体(微信、微博、抖音、小红书等)
电商平台APP推送
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
线下广告(地铁、公交、楼宇)
电视/网络视频广告
KOL/博主种草
其他

Q19:您是否担心在互联网购物中的个人信息安全问题?

非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心

Q20:与一年前相比,您使用短视频/社交媒体平台(如抖音、快手、小红书)进行购物的频率变化是?

显著增加
有所增加
基本不变
有所减少
显著减少
从未使用过

Q21:您对南京市互联网购物环境(如物流、售后、商品丰富度等)有何改进建议?

填空1

Q22:您未来的购物渠道使用趋势更倾向于?

更加依赖少数几个头部综合平台
尝试更多垂直细分或新兴平台
回归线下实体店体验
线上线下融合(线上下单,线下体验/提货)
没有明显变化

Q23:您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q24:您个人的平均月收入(或可支配生活费)范围是?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20000元以上
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南京市互联网购物渠道偏好调研
介绍
本模板旨在提供南京市居民互联网购物渠道偏好的标准化调研方案。帮助您收集消费者行为数据、分析渠道选择因素、评估平台满意度,适合市场研究机构、电商企业和本地零售商制定精准的区域市场策略。
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