长三角地区互联网购物渠道偏好调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于长三角地区居民互联网购物渠道偏好的学术调研。本问卷旨在了解您在不同购物场景下的平台选择、使用习惯及影响因素。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前居住的省份/直辖市是?

上海市
江苏省
浙江省
安徽省

Q2:您最近一年内,平均每月进行线上购物的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q3:您最常使用哪三类互联网平台进行购物?(请选择最多3项)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
得物
唯品会
苏宁易购
品牌官网/小程序
其他(请说明)

Q4:对于购买服装鞋帽、时尚配饰等商品,您最优先考虑的平台类型是?

综合性电商平台(如淘宝/天猫)
垂直/内容电商平台(如得物、小红书)
短视频/直播电商(如抖音、快手)
品牌官方渠道(官网/小程序)
线下门店

Q5:对于购买家电、3C数码等高价或高标准化商品,您最优先考虑的平台类型是?

以自营和物流快著称的平台(如京东)
综合性电商平台(如淘宝/天猫)
品牌官方渠道
线下门店
其他

Q6:对于购买生鲜食品、日常快消品,您最优先考虑的平台类型是?

社区团购平台(如美团优选、多多买菜)
即时零售平台(如美团闪购、京东到家)
综合性电商平台(如淘宝/天猫超市)
线下超市/菜市场
其他

Q7:您选择某个购物平台时,主要看重哪些因素?(请选择所有符合的选项)

商品价格
商品质量与正品保障
物流速度
售后服务(退换货、客服)
平台促销活动力度(如百亿补贴)
商品丰富度与可选性
用户界面与购物体验
社交推荐或内容种草
支付便捷性
会员/积分体系

Q8:在您看来,哪个因素对您选择购物平台的影响最大?

商品价格
商品质量与正品保障
物流速度
售后服务
平台促销活动

Q9:您通过短视频或直播内容(如抖音、快手)完成购物的频率如何?

从未购买过
偶尔购买(每月少于1次)
有时购买(每月1-3次)
经常购买(每月4次及以上)

Q10:哪些内容形式最能激发您的购物欲望?(请选择所有符合的选项)

头部主播/达人的直播
素人/普通用户的真实测评
品牌官方的产品介绍视频
图文并茂的种草笔记(如小红书)
朋友/熟人的推荐
平台的算法推荐

Q11:您是否愿意为更快的物流服务(如次日达、半日达)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q12:请对您最常用的购物平台的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q13:您是否经常使用比价工具或在不同平台间比价后再下单?

总是如此
经常如此
偶尔如此
很少如此
从不如此

Q14:您在购物决策过程中,通常会参考哪些信息来源?(请选择所有符合的选项)

电商平台内的商品评价
社交媒体上的用户分享
专业测评网站/文章
亲朋好友的推荐
品牌官方宣传资料
线下实体店体验

Q15:您对“购物即娱乐”(如在刷短视频、看内容时顺便完成购物)这种模式的接受程度如何?

非常接受,是我主要的购物方式之一
比较接受,偶尔会这样购物
一般,持中立态度
不太接受,更倾向于目的性购物
完全不接受

Q16:您认为未来一年,您在以下哪种类型平台的购物支出会增加最多?

综合性电商平台(淘宝/京东等)
内容/社交电商平台(抖音/小红书等)
即时零售/社区团购平台
品牌直营渠道
线下实体店

Q17:您认为当前长三角地区的互联网购物环境,在哪些方面还有待改进?(例如:物流、售后、商品质量、消费维权等)

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您的性别是?

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长三角地区互联网购物渠道偏好调研问卷
介绍
本模板旨在提供长三角地区居民互联网购物渠道偏好的标准化调研方案。帮助您分析平台选择、洞察消费习惯、评估影响因素,适合市场研究机构、电商平台和品牌方深入了解区域市场趋势与用户需求。
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